Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Buitinių prietaisų klientų aptarnavimo technikas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Buitinių prietaisų klientų aptarnavimo techniko, kuris prisijungtų prie mūsų profesionalios komandos. Šiame vaidmenyje būsite atsakingi už klientų buitinių prietaisų priežiūrą, remontą ir techninę pagalbą tiek vietoje, tiek nuotoliniu būdu. Jūsų pagrindinis tikslas bus užtikrinti aukščiausio lygio klientų pasitenkinimą, greitai ir efektyviai sprendžiant technines problemas.
Pagrindinės užduotys apima diagnostiką, gedimų šalinimą, reguliarią priežiūrą ir klientų konsultavimą apie tinkamą prietaisų naudojimą bei priežiūrą. Taip pat turėsite dokumentuoti atliktus darbus, teikti ataskaitas vadovybei ir bendradarbiauti su kitais technikais bei klientų aptarnavimo specialistais.
Idealus kandidatas turėtų turėti techninį išsilavinimą, patirties dirbant su įvairiais buitinių prietaisų modeliais ir stiprius bendravimo įgūdžius. Svarbu gebėti dirbti savarankiškai, efektyviai valdyti laiką ir būti orientuotam į kokybę bei klientų poreikius.
Jei esate motyvuotas, atsakingas ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos ir kartu siekti aukščiausių rezultatų klientų aptarnavimo srityje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Diagnozuoti ir šalinti buitinių prietaisų gedimus
- Teikti techninę pagalbą klientams vietoje ir nuotoliniu būdu
- Vykdyti reguliarią prietaisų priežiūrą ir profilaktiką
- Konsultuoti klientus apie prietaisų naudojimą ir priežiūrą
- Tvarkyti techninės priežiūros dokumentaciją
- Bendradarbiauti su kitais technikais ir aptarnavimo komanda
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimo lygį
- Nuolat tobulinti technines žinias ir įgūdžius
- Greitai ir efektyviai spręsti iškilusias problemas
- Vadovautis įmonės standartais ir procedūromis
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Techninis išsilavinimas arba lygiavertė patirtis
- Patirtis dirbant su buitinių prietaisų remontu
- Geri bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
- Gebėjimas savarankiškai spręsti technines problemas
- Organizuotumas ir atsakingumas
- Vairuotojo pažymėjimas (B kategorija)
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Kompiuterinio raštingumo pagrindai
- Orientacija į rezultatą ir kokybę
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų patirties turite buitinių prietaisų remonto srityje?
- Ar turite techninį išsilavinimą?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Ar turite patirties bendraujant su klientais?
- Kaip valdote savo darbo laiką ir prioritetus?
- Ar turite galiojantį vairuotojo pažymėjimą?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Ar esate dirbęs komandoje?
- Kokius buitinių prietaisų tipus esate remontavęs?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų pasitenkinimą?
