Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Draudimo Pretenzijų Specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome draudimo pretenzijų specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų profesionalios komandos ir būtų atsakingas už draudimo pretenzijų administravimą, vertinimą bei sprendimų priėmimą. Šioje pozicijoje Jūs būsite pagrindinis asmuo, kuris padeda klientams spręsti su draudimo įvykiais susijusias problemas, užtikrina sklandų pretenzijų nagrinėjimo procesą ir bendradarbiauja su kitais padaliniais bei išoriniais partneriais. Jūsų pagrindinės užduotys apims pretenzijų dokumentų analizę, informacijos tikrinimą, bendravimą su klientais, ekspertų ir kitų suinteresuotų šalių koordinavimą, taip pat sprendimų dėl išmokų priėmimą pagal draudimo sąlygas. Tikimės, kad gebėsite savarankiškai organizuoti savo darbą, efektyviai spręsti konfliktines situacijas ir užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Draudimo pretenzijų specialistas taip pat dalyvaus vidiniuose mokymuose, tobulins žinias apie draudimo produktus ir teisės aktus, susijusius su draudimo veikla. Ši pozicija reikalauja kruopštumo, atsakomybės, gebėjimo dirbti su dideliais informacijos kiekiais ir laikytis nustatytų terminų. Prisijungę prie mūsų komandos, turėsite galimybę augti profesinėje srityje, gilinti žinias apie draudimo rinką ir prisidėti prie įmonės sėkmės. Jei esate orientuotas į rezultatą, mėgstate padėti žmonėms ir siekiate nuolat tobulėti – ši pozicija kaip tik Jums!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Draudimo pretenzijų dokumentų priėmimas ir analizė
- Informacijos apie įvykius tikrinimas ir vertinimas
- Bendravimas su klientais dėl pretenzijų eigos
- Bendradarbiavimas su ekspertais ir kitais padaliniais
- Sprendimų dėl išmokų priėmimas pagal draudimo sąlygas
- Pretenzijų duomenų suvedimas į informacines sistemas
- Ataskaitų rengimas vadovybei
- Klientų konsultavimas draudimo klausimais
- Ginčytinų atvejų nagrinėjimas
- Nuolatinis teisės aktų ir draudimo produktų žinių atnaujinimas
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba aukštesnysis išsilavinimas (pageidautina teisės, ekonomikos ar draudimo srityje)
- Patirtis draudimo ar klientų aptarnavimo srityje – privalumas
- Geri bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Gebėjimas analizuoti informaciją ir priimti sprendimus
- Atsakingumas, kruopštumas, savarankiškumas
- Darbo kompiuteriu įgūdžiai (MS Office, informacinės sistemos)
- Gebėjimas dirbti su dideliais informacijos kiekiais
- Puikūs lietuvių kalbos įgūdžiai (raštu ir žodžiu)
- Anglų ar kitos užsienio kalbos mokėjimas – privalumas
- Gebėjimas dirbti komandoje ir siekti bendrų tikslų
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis draudimo ar klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Ar turite patirties dirbant su informacinėmis sistemomis?
- Kaip užtikrinate darbų kokybę ir laikotės terminų?
- Kokius draudimo produktus geriausiai išmanote?
- Ar esate dirbę su ginčytinomis pretenzijomis?
- Kaip vertinate savo analitinius gebėjimus?
- Kokios yra Jūsų stipriosios savybės šiame darbe?
- Ar esate pasirengęs nuolat mokytis ir tobulėti?
- Kaip reaguojate į didelį darbo krūvį?
