Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Galutinio Vartotojo Palaikymo Specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome galutinio vartotojo palaikymo specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų IT komandos ir padėtų užtikrinti sklandų technologijų naudojimą visoje organizacijoje. Šis vaidmuo yra itin svarbus siekiant užtikrinti, kad visi darbuotojai galėtų efektyviai naudotis kompiuterine įranga, programine įranga ir kitomis technologinėmis priemonėmis.
Pagrindinės atsakomybės apima techninių problemų sprendimą, naudotojų konsultavimą, įrangos priežiūrą bei bendradarbiavimą su kitais IT specialistais. Kandidatas turėtų būti orientuotas į klientą, gebėti greitai reaguoti į iškilusias problemas ir turėti gerus bendravimo įgūdžius.
Darbo metu reikės diegti ir konfigūruoti kompiuterius, programinę įrangą, spręsti tinklo problemas, valdyti naudotojų paskyras bei užtikrinti duomenų saugumą. Taip pat tikimasi, kad specialistas dokumentuos sprendimus, teiks ataskaitas ir prisidės prie IT procesų tobulinimo.
Sėkmingas kandidatas turės patirties dirbant su Windows ir Mac OS operacinėmis sistemomis, gebės naudotis nuotolinio prisijungimo įrankiais, išmanys pagrindinius tinklo principus bei turės gebėjimą mokyti kitus naudotis technologijomis.
Ši pozicija suteikia galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje vertinamas nuolatinis tobulėjimas, komandinė dvasia ir inovacijos. Jei esate motyvuotas, atsakingas ir norite prisidėti prie organizacijos technologinės pažangos – kviečiame kandidatuoti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti techninę pagalbą galutiniams vartotojams telefonu, el. paštu ar tiesiogiai
- Diegti, konfigūruoti ir prižiūrėti kompiuterius bei programinę įrangą
- Spręsti tinklo, spausdintuvų ir kitų įrenginių problemas
- Valdyti naudotojų paskyras ir prieigos teises
- Užtikrinti duomenų saugumą ir atsarginių kopijų kūrimą
- Dokumentuoti sprendimus ir techninius procesus
- Bendradarbiauti su kitais IT komandos nariais
- Mokyti darbuotojus naudotis technologijomis
- Stebėti ir analizuoti pasikartojančias problemas
- Prisidėti prie IT infrastruktūros tobulinimo
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas IT srityje
- Bent 1–2 metų patirtis techninio palaikymo srityje
- Geri bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Patirtis dirbant su Windows ir Mac OS sistemomis
- Žinios apie tinklų pagrindus (TCP/IP, DNS, DHCP)
- Gebėjimas naudotis nuotolinio prisijungimo įrankiais
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms
- Lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalbos žinios – privalumas
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti prie naujų technologijų
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties techninio palaikymo srityje?
- Ar esate dirbęs su Windows ir Mac OS sistemomis?
- Kaip sprendžiate sudėtingas technines problemas?
- Ar turite patirties dirbant su nuotolinio prisijungimo įrankiais?
- Kaip užtikrinate duomenų saugumą?
- Ar esate mokęs kitus naudotis IT įranga ar programomis?
- Kaip valdote laiką ir prioritetus esant kelioms užklausoms vienu metu?
- Kokias IT sertifikacijas turite (jei turite)?
- Kaip dokumentuojate sprendimus ir techninius procesus?
- Kokie jūsų lūkesčiai dėl šios pozicijos?
