Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Garantijų administratorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atsakingo ir kruopštaus garantijų administratoriaus, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti sklandų garantijų valdymą. Šioje pozicijoje būsite atsakingas už garantijų registravimą, stebėjimą, klientų aptarnavimą susijusį su garantijomis bei bendradarbiavimą su kitais skyriumi siekiant efektyviai spręsti garantinius klausimus. Jūs turėsite užtikrinti, kad visi garantijų procesai būtų vykdomi pagal įmonės politiką ir atitiktų teisės aktų reikalavimus. Darbo metu reikės analizuoti garantijų duomenis, rengti ataskaitas ir teikti rekomendacijas dėl procesų tobulinimo. Svarbu gebėti efektyviai bendrauti su klientais ir tiekėjais, spręsti problemas ir užtikrinti aukštą paslaugų kokybę. Jei turite patirties garantijų administravimo srityje, esate organizuotas, atidus detalėms ir norite prisidėti prie mūsų įmonės sėkmės, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Registruoti ir tvarkyti garantijų dokumentus.
- Stebėti garantijų galiojimo terminus ir sąlygas.
- Bendrauti su klientais dėl garantinių paslaugų teikimo.
- Bendradarbiauti su techniniu ir pardavimų skyriumi sprendžiant garantinius klausimus.
- Rengti ataskaitas apie garantijų būklę ir statistiką.
- Užtikrinti, kad garantijų procesai atitiktų įmonės politiką ir teisės aktus.
- Spręsti klientų skundus ir užklausas susijusias su garantijomis.
- Analizuoti garantijų duomenis ir teikti pasiūlymus procesų gerinimui.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis garantijų administravimo srityje nuo 1 metų.
- Geros komunikacijos ir klientų aptarnavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su dokumentais ir duomenų bazėmis.
- Aukštasis išsilavinimas (privalumas).
- Atsakingumas ir kruopštumas.
- Gebėjimas spręsti problemas ir priimti sprendimus.
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai (MS Office, ERP sistemos).
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis garantijų administravimo srityje?
- Kaip tvarkote klientų skundus dėl garantijų?
- Ar turite patirties dirbant su garantijų valdymo sistemomis?
- Kaip užtikrinate, kad garantijų procesai atitiktų teisės aktus?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką ir prioritetus?
- Ar esate dirbęs su ataskaitų rengimu ir duomenų analize?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kokius kompiuterinius įgūdžius turite?
