Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Kavinės asistento vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Kavinės asistento vadovo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir padėtų užtikrinti sklandų kavinės veiklos organizavimą bei aukštą klientų aptarnavimo kokybę. Ši pozicija reikalauja atsakingo, organizuoto ir komunikabilaus asmens, kuris gebėtų dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje ir palaikyti pozityvią atmosferą tiek tarp darbuotojų, tiek su klientais.
Kavinės asistento vadovas dirbs glaudžiai su kavinės vadovu, padėdamas planuoti pamainas, prižiūrėti darbuotojų darbą, užtikrinti higienos ir saugos standartų laikymąsi bei spręsti kasdienes operacines problemas. Taip pat jis bus atsakingas už klientų aptarnavimo kokybės palaikymą, prekių užsakymų koordinavimą ir atsargų valdymą.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti patirties maitinimo ar svetingumo srityje, gebėti vadovauti komandai, spręsti konfliktus ir greitai priimti sprendimus. Ši pozicija puikiai tinka tiems, kurie nori augti vadovavimo srityje ir prisidėti prie kavinės sėkmės.
Darbo pobūdis apima tiek administracines, tiek praktines užduotis, todėl tikimės lankstumo, iniciatyvumo ir atsakomybės jausmo. Jei mėgstate dinamišką darbo aplinką, bendravimą su žmonėmis ir norite prisidėti prie malonios klientų patirties kūrimo – ši pozicija kaip tik jums.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Padėti organizuoti kasdienę kavinės veiklą
- Prižiūrėti darbuotojų darbą ir pamainų planavimą
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę
- Koordinuoti prekių užsakymus ir atsargų valdymą
- Laikytis higienos ir saugos reikalavimų
- Spręsti klientų skundus ir operacines problemas
- Mokyti naujus darbuotojus ir padėti jų adaptacijai
- Bendradarbiauti su tiekėjais ir kitais padaliniais
- Rinkti ir analizuoti klientų atsiliepimus
- Padėti įgyvendinti rinkodaros kampanijas
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis maitinimo ar svetingumo srityje
- Gebėjimas vadovauti komandai
- Puikūs bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžiai
- Organizuotumas ir atsakingumas
- Lankstumas dirbti pamainomis, įskaitant savaitgalius
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai (MS Office, POS sistemos)
- Gebėjimas dirbti greitu tempu
- Pozityvus požiūris ir iniciatyvumas
- Higienos ir saugos normų išmanymas
- Vidurinio išsilavinimo diplomas (aukštasis – privalumas)
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties maitinimo srityje?
- Ar esate dirbęs vadovaujamose pareigose?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip organizuojate savo ir komandos darbą?
- Ar galite dirbti pamainomis ir savaitgaliais?
- Kokias POS sistemas esate naudojęs?
- Kaip užtikrinate higienos standartų laikymąsi?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai?
- Kaip motyvuojate komandą?
- Kokie jūsų lūkesčiai šioje pozicijoje?
