Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Kelionių konsultantas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Kelionių konsultanto, kuris prisijungtų prie mūsų dinamiškos komandos ir padėtų klientams planuoti bei organizuoti jų keliones. Ši pozicija reikalauja puikių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo suprasti klientų poreikius ir pasiūlyti tinkamiausias kelionių galimybes. Kelionių konsultantas bus atsakingas už kelionių paketų sudarymą, bilietų rezervavimą, viešbučių pasirinkimą ir kitų kelionės detalių koordinavimą. Darbas reikalauja nuolatinio bendravimo su klientais, tiekėjais ir kitais partneriais, siekiant užtikrinti aukščiausią paslaugų kokybę. Be to, svarbu sekti kelionių rinkos tendencijas, naujoves ir pasiūlymus, kad klientams būtų pateikiamos aktualios ir patrauklios galimybės. Kelionių konsultantas turi būti organizuotas, atsakingas ir gebėti dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje. Tai puiki galimybė tiems, kurie domisi kelionėmis, turi pardavimų įgūdžių ir nori dirbti draugiškoje bei profesionalioje aplinkoje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Konsultuoti klientus dėl kelionių galimybių ir maršrutų.
- Organizuoti ir rezervuoti kelionių bilietus, viešbučius ir transportą.
- Rengti kelionių paketus pagal klientų poreikius.
- Teikti informaciją apie vizų reikalavimus ir kelionių draudimą.
- Bendradarbiauti su kelionių agentūromis ir tiekėjais.
- Sekti kelionių rinkos tendencijas ir naujienas.
- Spręsti klientų skundus ir problemas kelionės metu.
- Rengti ataskaitas apie pardavimus ir klientų atsiliepimus.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
- Organizuoti reklamos ir rinkodaros veiklas kelionių paslaugoms.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai.
- Patirtis kelionių agentūroje ar panašioje srityje.
- Geras geografijos ir kultūrų pažinimas.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Aukštasis išsilavinimas (pageidautina turizmo srityje).
- Gebėjimas naudotis kompiuterinėmis rezervavimo sistemomis.
- Atsakingumas ir kruopštumas atliekant užduotis.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
- Kalbų mokėjimas (anglų kalba privalumas).
- Orientacija į klientą ir problemų sprendimą.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip elgtumėtės, jei klientas būtų nepatenkintas pasiūlyta kelione?
- Kokias kelionių rezervavimo sistemas esate naudoję?
- Kaip sekate kelionių rinkos naujienas?
- Ar turite patirties rengiant individualius kelionių paketus?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su tiekėjais?
- Kokias kalbas mokate ir kokiu lygiu?
- Kaip organizuotumėte kelionės biudžetą klientui?
- Ar turite patirties dirbant su verslo klientais?
- Kaip motyvuotumėte save ir komandą siekti geresnių rezultatų?
