Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų sąskaitų vadybininkas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų sąskaitų vadybininko, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą bei sąskaitų valdymą. Ši pozicija reikalauja stiprių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo analizuoti klientų poreikius ir efektyviai spręsti problemas. Klientų sąskaitų vadybininkas bus atsakingas už klientų sąskaitų administravimą, bendradarbiavimą su kitais skyrių specialistais bei ilgalaikių santykių su klientais kūrimą. Darbo metu reikės nuolat stebėti sąskaitų būklę, spręsti galimus nesutarimus ir užtikrinti, kad visi klientų poreikiai būtų patenkinti. Kandidatas turėtų būti orientuotas į rezultatus, gebėti dirbti komandoje ir turėti aukštą atsakomybės jausmą. Tai puiki galimybė prisijungti prie dinamiškos įmonės ir tobulinti savo profesinius įgūdžius klientų aptarnavimo srityje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Valdyti ir prižiūrėti klientų sąskaitas.
- Užtikrinti sklandų komunikavimą su klientais.
- Spręsti klientų užklausas ir problemas laiku.
- Bendradarbiauti su kitais įmonės departamentais.
- Rengti ataskaitas apie sąskaitų būklę ir veiklos rezultatus.
- Stebėti mokėjimų ir sąskaitų apmokėjimo procesus.
- Teikti rekomendacijas klientų aptarnavimo gerinimui.
- Organizuoti klientų susitikimus ir konsultacijas.
- Užtikrinti klientų duomenų tikslumą ir konfidencialumą.
- Sekti rinkos tendencijas ir klientų poreikius.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis klientų sąskaitų valdymo srityje.
- Puikūs komunikacijos ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti su klientų valdymo sistemomis.
- Analitinis mąstymas ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Atsakingumas ir orientacija į rezultatą.
- Geras laiko planavimo ir organizacinis gebėjimas.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
- Puikios lietuvių kalbos žinios, anglų kalbos mokėjimas būtų privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip apibūdintumėte savo patirtį klientų sąskaitų valdyme?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kokias klientų valdymo sistemas esate naudoję?
- Kaip užtikrinate klientų duomenų konfidencialumą?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką ir prioritetus?
- Kaip reaguojate į klientų skundus?
- Ar turite patirties dirbant komandoje?
- Kaip sekate rinkos tendencijas ir klientų poreikius?
- Kokius rezultatus pasiekėte ankstesnėse darbo vietose?
- Kaip motyvuojate save siekti geriausių rezultatų?
