Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Klientų Mokymo Specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Klientų Mokymo Specialisto, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukščiausio lygio klientų mokymų kokybę. Šioje pozicijoje būsite atsakingas už mokymų programų kūrimą, pritaikymą pagal klientų poreikius, mokymų vedimą tiek nuotoliniu, tiek gyvu būdu, bei nuolatinį klientų žinių tobulinimą. Jūsų pagrindinis tikslas – padėti klientams geriau suprasti mūsų produktus ar paslaugas, efektyviai juos naudoti ir pasiekti maksimalią naudą iš mūsų siūlomų sprendimų.
Klientų Mokymo Specialistas glaudžiai bendradarbiaus su pardavimų, techninės pagalbos ir produktų vystymo komandomis, kad užtikrintų aktualią ir kokybišką mokomąją medžiagą. Taip pat bus svarbu rinkti grįžtamąjį ryšį iš klientų, analizuoti jų poreikius ir nuolat tobulinti mokymų turinį. Šioje pozicijoje reikalingas gebėjimas aiškiai ir suprantamai perteikti informaciją, dirbti su įvairiomis auditorijomis bei pritaikyti mokymo metodus skirtingiems klientų segmentams.
Pagrindinės užduotys apima mokymų planavimą, mokomosios medžiagos rengimą, mokymų vedimą, klientų konsultavimą po mokymų, bei mokymų efektyvumo vertinimą. Tikimės, kad kandidatas gebės savarankiškai organizuoti savo darbą, pasižymės puikiais bendravimo įgūdžiais, bus kūrybiškas ir orientuotas į rezultatą. Privalumas – patirtis dirbant su suaugusiųjų mokymu, technologijų ar paslaugų srityje.
Siūlome galimybę dirbti dinamiškoje ir augančioje įmonėje, tobulėti profesinėje srityje, dalyvauti įvairiuose projektuose ir prisidėti prie klientų sėkmės. Jei esate motyvuotas, mėgstate dalintis žiniomis ir norite augti kartu su profesionalia komanda – laukiame jūsų CV!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Organizuoti ir vesti klientų mokymus gyvai bei nuotoliniu būdu
- Kurti ir atnaujinti mokomąją medžiagą pagal klientų poreikius
- Analizuoti klientų poreikius ir pritaikyti mokymų turinį
- Teikti konsultacijas klientams po mokymų
- Vertinti mokymų efektyvumą ir teikti pasiūlymus tobulinimui
- Bendradarbiauti su kitomis komandomis dėl mokymų turinio
- Rinkti ir analizuoti klientų grįžtamąjį ryšį
- Vesti vidinius mokymus kolegoms
- Prisidėti prie naujų mokymo metodų diegimo
- Užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimą mokymais
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas (privalumas – pedagogikos ar komunikacijos srityje)
- Patirtis vedant mokymus ar seminarus
- Puikūs viešojo kalbėjimo ir bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas aiškiai ir suprantamai perteikti informaciją
- Organizaciniai gebėjimai ir savarankiškumas
- Gebėjimas dirbti su įvairiomis auditorijomis
- Kūrybiškumas ir lankstumas
- Geri darbo kompiuteriu įgūdžiai
- Anglų kalbos žinios (privalumas – kitos užsienio kalbos)
- Orientacija į rezultatą ir klientų poreikius
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirtys vedant mokymus ar seminarus?
- Kaip pritaikote mokymų turinį skirtingoms auditorijoms?
- Kaip vertinate mokymų efektyvumą?
- Kaip elgiatės su sudėtingais ar neaktyviais dalyviais?
- Kokias technologijas naudojate mokymų metu?
- Kaip renkatės ir analizuojate klientų grįžtamąjį ryšį?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai šiame darbe?
- Kaip sprendžiate nenumatytas situacijas mokymų metu?
- Kokios jūsų lūkesčiai šioje pozicijoje?
- Kaip nuolat tobulinate savo žinias ir įgūdžius?
