Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Kortelių specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Kortelių specialisto, kuris prisijungtų prie mūsų finansinių paslaugų komandos ir padėtų užtikrinti sklandų mokėjimo kortelių išdavimą, administravimą bei klientų aptarnavimą. Ši pozicija reikalauja kruopštumo, atsakomybės jausmo ir gebėjimo dirbti su konfidencialia informacija. Kortelių specialistas glaudžiai bendradarbiaus su kitais skyriais, siekdamas užtikrinti aukščiausio lygio paslaugų kokybę mūsų klientams.
Pagrindinės užduotys apima naujų kortelių užsakymų apdorojimą, kortelių aktyvavimą, blokavimą, atnaujinimą bei klientų konsultavimą telefonu ar el. paštu. Taip pat reikės analizuoti kortelių naudojimo duomenis, identifikuoti galimus sukčiavimo atvejus ir bendradarbiauti su saugumo skyriumi. Kortelių specialistas taip pat dalyvaus naujų produktų kūrimo procese, teikdamas įžvalgas apie klientų poreikius ir rinkos tendencijas.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti patirties finansų ar bankininkystės srityje, būti susipažinęs su mokėjimo sistemomis, turėti puikius bendravimo įgūdžius ir gebėti greitai spręsti problemas. Taip pat svarbu gebėti dirbti komandoje, laikytis nustatytų terminų ir būti orientuotam į klientą.
Jei esate atsakingas, iniciatyvus ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos ir prisidėti prie inovatyvių finansinių sprendimų kūrimo.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Apdoroti naujų mokėjimo kortelių užsakymus
- Aktyvuoti, blokuoti ir atnaujinti klientų korteles
- Konsultuoti klientus telefonu ir el. paštu
- Stebėti kortelių naudojimo duomenis ir identifikuoti įtartiną veiklą
- Bendradarbiauti su saugumo skyriumi dėl sukčiavimo atvejų
- Rengti ataskaitas apie kortelių operacijas
- Užtikrinti duomenų saugumą ir konfidencialumą
- Dalyvauti naujų kortelių produktų kūrime
- Testuoti kortelių sistemų funkcionalumą
- Laikytis vidaus procedūrų ir teisinių reikalavimų
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas (pageidautina finansų, ekonomikos ar informacinių technologijų srityje)
- Bent 1 metų patirtis bankininkystės ar finansinių paslaugų srityje
- Geri darbo su klientais įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti su konfidencialia informacija
- Analitinis mąstymas ir dėmesys detalėms
- Puikūs kompiuteriniai įgūdžiai (MS Office, duomenų bazės)
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti prie pokyčių
- Puikios lietuvių kalbos žinios, anglų kalbos mokėjimas – privalumas
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Atsakingumas ir orientacija į rezultatą
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties dirbant su mokėjimo kortelėmis?
- Ar esate dirbęs (-usi) banke ar finansinėje institucijoje?
- Kaip sprendžiate klientų problemas, susijusias su kortelėmis?
- Ar turite patirties dirbant su kortelių valdymo sistemomis?
- Kaip užtikrinate duomenų saugumą dirbdami su konfidencialia informacija?
- Kokias priemones naudojate sukčiavimo atvejams identifikuoti?
- Kaip reaguojate į stresines situacijas?
- Ar esate dalyvavęs (-usi) naujų produktų kūrimo procese?
- Kokias kalbas mokate ir kokiu lygiu?
- Kokie jūsų lūkesčiai dėl šios pozicijos?
