Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Laiko rezervacijų koordinatorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome laiko rezervacijų koordinatoriaus, kuris prisijungtų prie mūsų komandos ir užtikrintų efektyvų susitikimų, konsultacijų bei kitų paslaugų rezervavimo procesą. Šioje pozicijoje būsite atsakingi už klientų užklausų priėmimą, rezervacijų tvarkaraščių sudarymą, informacijos tikslinimą bei glaudų bendradarbiavimą su kitais įmonės darbuotojais. Jūsų pagrindinis tikslas – užtikrinti sklandų klientų aptarnavimą ir optimalų darbuotojų užimtumą.
Laiko rezervacijų koordinatorius turi gebėti greitai reaguoti į besikeičiančias situacijas, efektyviai spręsti problemas ir užtikrinti, kad visi susitikimai vyktų laiku. Darbas reikalauja puikių organizacinių įgūdžių, dėmesio detalėms bei gebėjimo dirbti tiek savarankiškai, tiek komandoje. Taip pat svarbu gebėti dirbti su įvairiomis rezervavimo sistemomis ir informacinių technologijų įrankiais.
Pagrindinės užduotys apima klientų informavimą apie galimus laikus, rezervacijų patvirtinimą, atšaukimų ir pakeitimų valdymą, bendravimą su kolegomis dėl tvarkaraščių suderinimo bei duomenų suvedimą į sistemas. Tikimės, kad kandidatas gebės užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę, išlaikys konfidencialumą ir profesionalumą.
Ši pozicija puikiai tinka atsakingam, komunikabiliam ir organizuotam žmogui, norinčiam prisidėti prie įmonės veiklos efektyvumo didinimo. Jei esate pasirengęs (-usi) dirbti dinamiškoje aplinkoje, gebate valdyti kelias užduotis vienu metu ir norite augti kartu su mūsų komanda – laukiame jūsų CV!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Klientų užklausų dėl rezervacijų priėmimas ir apdorojimas
- Susitikimų, konsultacijų ir kitų paslaugų rezervavimas
- Tvarkaraščių sudarymas ir atnaujinimas
- Bendravimas su darbuotojais dėl laiko suderinimo
- Rezervacijų patvirtinimas, atšaukimų ir pakeitimų valdymas
- Duomenų suvedimas į rezervavimo sistemas
- Klientų informavimas apie pasikeitimus
- Problemų sprendimas ir konfliktinių situacijų valdymas
- Aukštos klientų aptarnavimo kokybės užtikrinimas
- Konfidencialios informacijos apsauga
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas
- Patirtis administracinėje ar klientų aptarnavimo srityje
- Puikūs organizaciniai ir laiko planavimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti su rezervavimo sistemomis
- Geri bendravimo ir rašytinės kalbos įgūdžiai
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai
- Streso valdymo įgūdžiai
- Lankstumas ir greita orientacija
- Konfidencialumo laikymasis
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokioje srityje turite daugiausia patirties?
- Ar esate dirbęs (-usi) su rezervavimo sistemomis?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip planuojate savo darbo laiką?
- Kokias technologijas ir programas mokate naudoti?
- Kaip užtikrinate informacijos konfidencialumą?
- Ar galite dirbti dinamiškoje aplinkoje?
- Kaip reaguojate į paskutinės minutės pakeitimus?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai?
- Kodėl norite dirbti šioje pozicijoje?
