Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Lėktuvų bilietų pardavimo agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Lėktuvų bilietų pardavimo agento, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukštos kokybės klientų aptarnavimą bei efektyvų bilietų pardavimą. Ši pozicija reikalauja puikių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo dirbti su įvairiomis rezervavimo sistemomis ir orientacijos į klientų poreikius. Darbo metu agentas bendraus su klientais telefonu, el. paštu ir tiesiogiai, teiks informaciją apie skrydžių tvarkaraščius, kainas, bilietų pirkimo sąlygas bei spręs iškilusias problemas. Be to, agentas bendradarbiaus su kitais skyriaus darbuotojais, siekdamas užtikrinti sklandų darbo procesą ir klientų pasitenkinimą. Ši pozicija yra puiki galimybė tiems, kurie domisi aviacijos sektoriumi ir nori įgyti patirties tarptautinėje aplinkoje. Darbas reikalauja dėmesingumo detalėms, atsakomybės ir gebėjimo greitai priimti sprendimus. Mes vertiname iniciatyvumą, draugiškumą ir profesionalumą, todėl ieškome žmogaus, kuris ne tik atliks savo pareigas, bet ir prisidės prie mūsų komandos sėkmės.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti informaciją klientams apie skrydžių tvarkaraščius ir bilietų kainas.
- Parduoti lėktuvų bilietus ir atlikti rezervacijas.
- Spręsti klientų užklausas ir problemas efektyviai ir mandagiai.
- Naudotis rezervavimo sistemomis ir atnaujinti duomenis.
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais ir skyriais.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę.
- Sekti rinkos tendencijas ir teikti pasiūlymus dėl pardavimų gerinimo.
- Tvarkyti mokėjimus ir bilietų išdavimą.
- Laikytis įmonės politikos ir procedūrų.
- Rengti ataskaitas apie pardavimus ir klientų aptarnavimą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai lietuvių ir anglų kalbomis.
- Patirtis klientų aptarnavimo arba pardavimų srityje būtų privalumas.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Gerai išmanyti kompiuterines sistemas ir rezervavimo programas.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas dirbti spaudžiant terminams.
- Lankstumas darbo grafike, įskaitant savaitgalius.
- Pozityvus požiūris ir orientacija į klientą.
- Gebėjimas greitai spręsti problemas.
- Išsilavinimas ne žemesnis nei vidurinis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis klientų aptarnavimo srityje?
- Ar turite patirties dirbant su rezervavimo sistemomis?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Ar galite dirbti lanksčiu grafiku, įskaitant savaitgalius?
- Kaip apibūdintumėte savo bendravimo įgūdžius?
- Kokius kalbų lygius Jūs valdote?
- Ar turite patirties pardavimų srityje?
- Kaip sprendžiate stresines situacijas darbe?
- Ar esate komandos žaidėjas?
- Kokie Jūsų karjeros tikslai artimiausiais metais?
