Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Oro uosto klientų aptarnavimo agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Oro uosto klientų aptarnavimo agento, kuris būtų atsakingas už aukštos kokybės paslaugų teikimą keleiviams ir lankytojams oro uoste. Ši pozicija reikalauja puikių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo spręsti problemas ir dirbti dinamiškoje aplinkoje. Darbuotojas turės padėti keleiviams su informacija apie skrydžius, bagažą, saugumo procedūras ir kitais su kelionėmis susijusiais klausimais. Be to, agentas turės bendradarbiauti su kitais oro uosto departamentais, siekiant užtikrinti sklandų keleivių srautą ir aukštą paslaugų kokybę. Darbo metu reikės greitai reaguoti į nenumatytas situacijas, palaikyti tvarką ir užtikrinti, kad visi keleiviai jaustųsi saugiai ir patogiai. Tai puiki galimybė dirbti tarptautinėje aplinkoje, tobulinti savo kalbinius įgūdžius ir įgyti vertingos patirties klientų aptarnavimo srityje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti informaciją keleiviams apie skrydžius ir oro uosto paslaugas.
- Padėti spręsti keleivių problemas ir skundus.
- Koordinuoti keleivių srautus ir užtikrinti sklandų judėjimą oro uoste.
- Bendradarbiauti su saugumo ir kitais oro uosto departamentais.
- Tvarkyti dokumentaciją ir registruoti keleivių duomenis.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę ir profesionalumą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikios lietuvių ir anglų kalbų žinios, papildomos kalbos – privalumas.
- Geri komunikacijos ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose ir greitai priimti sprendimus.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje būtų privalumas.
- Draugiškumas, kantrybė ir profesionalumas.
- Lankstus darbo grafikas, galimybė dirbti pamainomis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu keleiviu?
- Kokios kalbos Jums yra pažįstamos?
- Ar turite patirties dirbant su klientais?
- Kaip valdytumėte stresinę situaciją darbo metu?
- Ar esate pasiruošęs dirbti pamainomis?
- Kaip užtikrintumėte sklandų keleivių srautą oro uoste?
