Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Palydovė
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome atsakingos ir paslaugios palydovės, kuri prisijungtų prie mūsų profesionalios komandos. Palydovės vaidmuo yra itin svarbus užtikrinant keleivių komfortą, saugumą ir teigiamą kelionės patirtį. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo greitai reaguoti į nenumatytas situacijas bei išlaikyti ramybę stresinėse aplinkybėse.
Palydovė dirba įvairiose transporto priemonėse, tokiose kaip lėktuvai, traukiniai, autobusai ar kruiziniai laivai. Ji atsakinga už keleivių pasitikimą, informacijos suteikimą, pagalbą įlipant ir išlipant, saugos instrukcijų pateikimą bei reagavimą į nelaimingus atsitikimus ar sveikatos sutrikimus. Be to, palydovė dažnai atlieka ir aptarnavimo funkcijas – tiekia maistą, gėrimus, padeda su bagažu ar kitais keleivių poreikiais.
Darbo pobūdis gali būti intensyvus, reikalaujantis lankstaus darbo grafiko, įskaitant savaitgalius, šventes ir naktines pamainas. Sėkminga kandidatė turėtų būti fiziškai ištverminga, gebanti ilgai stovėti ar vaikščioti, taip pat turėti gerą regėjimą ir klausą. Privalumas – užsienio kalbų mokėjimas, ypač anglų, vokiečių ar prancūzų.
Ši pozicija suteikia galimybę keliauti, susipažinti su įvairiomis kultūromis ir žmonėmis, taip pat tobulinti bendravimo ir problemų sprendimo įgūdžius. Jei esate pasiryžusi dirbti dinamiškoje aplinkoje, mėgstate padėti kitiems ir norite prisidėti prie saugios bei malonios kelionės patirties – kviečiame kandidatuoti.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pasitikti ir palydėti keleivius į jų vietas
- Suteikti saugos instrukcijas prieš kelionę
- Reaguoti į avarines situacijas ir teikti pirmąją pagalbą
- Aptarnauti keleivius – tiekti maistą, gėrimus, padėti su bagažu
- Užtikrinti švarą ir tvarką transporto priemonėje
- Bendradarbiauti su įgulos nariais ir vadovybe
- Spręsti keleivių problemas ir skundus
- Stebėti keleivių elgesį ir užtikrinti taisyklių laikymąsi
- Pildyti ataskaitas apie incidentus ar nesklandumus
- Padėti keleiviams su specialiais poreikiais
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Vidurinis išsilavinimas (aukštesnysis – privalumas)
- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Geros anglų kalbos žinios (kitų kalbų mokėjimas – privalumas)
- Fizinė ištvermė ir gera sveikata
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Lankstumas darbo grafiko atžvilgiu
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms
- Gebėjimas greitai reaguoti į stresines situacijas
- Klientų aptarnavimo patirtis – privalumas
- Pirmosios pagalbos pažymėjimas – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Ar turite patirties klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip reaguotumėte į keleivio sveikatos sutrikimą kelionės metu?
- Kokias užsienio kalbas mokate?
- Ar esate pasirengusi dirbti pamainomis, įskaitant naktis ir savaitgalius?
- Kaip spręstumėte konfliktą tarp keleivių?
- Ar turite pirmosios pagalbos pažymėjimą?
- Kaip užtikrinate savo fizinę ir emocinę ištvermę?
- Kokie jūsų lūkesčiai dėl darbo kelionių metu?
- Kaip elgtumėtės, jei keleivis atsisakytų laikytis saugos taisyklių?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai šiame darbe?
