Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Paslaugų direktorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Paslaugų direktoriaus, kuris vadovaus ir koordinuos mūsų įmonės paslaugų teikimo procesus, užtikrins aukštą klientų aptarnavimo kokybę bei efektyvų komandų darbą. Ši pozicija reikalauja strateginio mąstymo, gebėjimo valdyti projektus ir komandą, taip pat stiprių komunikacinių įgūdžių. Paslaugų direktorius bus atsakingas už paslaugų kokybės standartų kūrimą ir jų laikymąsi, klientų poreikių analizę bei naujų paslaugų diegimą, siekiant padidinti įmonės konkurencingumą rinkoje. Darbo metu reikės glaudžiai bendradarbiauti su kitais skyrių vadovais, analizuoti rinkos tendencijas ir klientų atsiliepimus, kad būtų galima nuolat tobulinti paslaugų spektrą. Taip pat svarbu užtikrinti, kad visi komandos nariai būtų motyvuoti ir turėtų reikiamus išteklius savo darbui atlikti. Paslaugų direktorius turi gebėti priimti sprendimus greitai ir efektyviai, valdyti biudžetą bei kurti ilgalaikes strategijas, kurios prisidėtų prie įmonės augimo. Tai atsakinga ir dinamiška pozicija, tinkanti asmenims, kurie siekia vadovauti ir įgyvendinti inovatyvius sprendimus paslaugų srityje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vadovauti paslaugų teikimo procesams ir komandai.
- Kurti ir įgyvendinti paslaugų kokybės standartus.
- Analizuoti klientų poreikius ir rinkos tendencijas.
- Bendradarbiauti su kitais skyrių vadovais.
- Užtikrinti klientų pasitenkinimą ir aukštą aptarnavimo lygį.
- Valdyti biudžetą ir išteklius efektyviam darbui.
- Planuoti ir įgyvendinti naujas paslaugas.
- Motyvuoti ir ugdyti komandą.
- Priimti strateginius sprendimus dėl paslaugų vystymo.
- Stebėti ir analizuoti paslaugų efektyvumą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo ar susijusioje srityje.
- Ne mažiau kaip 5 metų patirtis vadovaujant paslaugų skyriui.
- Stiprūs lyderystės ir komunikacijos įgūdžiai.
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir priimti sprendimus.
- Patirtis biudžeto valdyme.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir motyvuoti darbuotojus.
- Iniciatyvumas ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Geras laiko valdymas ir organizaciniai gebėjimai.
- Gebėjimas dirbti dinamiškoje aplinkoje.
- Puikios lietuvių ir anglų kalbų žinios.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip apibūdintumėte savo vadovavimo stilių?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas komandoje?
- Kokias strategijas naudojate klientų pasitenkinimui užtikrinti?
- Kaip valdote biudžetą ir išteklius?
- Paprašykite aprašyti situaciją, kai teko įgyvendinti naują paslaugą.
- Kaip motyvuojate savo komandą?
- Kaip sekate paslaugų kokybę ir efektyvumą?
- Kaip reaguojate į klientų atsiliepimus?
- Kokias technologijas naudojate paslaugų valdymui?
- Kaip planuojate savo darbo dieną?
