Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Pretenzijų tvarkytojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Pretenzijų tvarkytojo, kuris prisijungs prie mūsų draudimo kompanijos komandos. Ši pozicija yra atsakinga už draudimo pretenzijų apdorojimą, įvertinimą ir sprendimų priėmimą, užtikrinant, kad visi procesai būtų atliekami tiksliai ir laiku. Pretenzijų tvarkytojas bendradarbiauja su klientais, draudimo agentais ir kitais suinteresuotais asmenimis, siekdamas išspręsti pretenzijų klausimus ir užtikrinti aukštą klientų pasitenkinimą. Darbo metu reikės analizuoti pateiktus dokumentus, vertinti pretenzijų pagrįstumą, spręsti ginčus ir laikytis visų teisinių bei įmonės politikos reikalavimų. Svarbu turėti gerus komunikacijos įgūdžius, dėmesį detalėms ir gebėjimą dirbti komandoje. Ši pozicija suteikia galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje ir tobulinti profesinius įgūdžius draudimo srityje.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Priimti ir registruoti draudimo pretenzijas.
- Analizuoti pretenzijų dokumentus ir įvertinti jų pagrįstumą.
- Bendradarbiauti su klientais ir draudimo agentais sprendžiant pretenzijų klausimus.
- Parengti ataskaitas ir dokumentaciją susijusią su pretenzijomis.
- Užtikrinti, kad visi procesai atitiktų įmonės politiką ir teisės aktus.
- Spręsti ginčus ir ieškoti efektyvių sprendimų pretenzijų atvejais.
- Laikytis terminų ir užtikrinti pretenzijų apdorojimo efektyvumą.
- Atnaujinti žinias apie draudimo produktus ir teisės aktus.
- Bendradarbiauti su kitais skyrių darbuotojais siekiant geresnių rezultatų.
- Teikti klientams profesionalią ir draugišką pagalbą.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Vidurinis arba aukštesnysis išsilavinimas, pageidautina finansų ar teisės srityje.
- Patirtis draudimo pretenzijų tvarkyme būtų privalumas.
- Geri analitiniai ir problemų sprendimo įgūdžiai.
- Puikūs komunikacijos ir bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Gebėjimas valdyti laiką ir prioritetus.
- Kompiuterinio raštingumo įgūdžiai, ypač MS Office programose.
- Gebėjimas dirbti spaudžiant terminams.
- Teigiamas požiūris ir noras mokytis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis draudimo pretenzijų tvarkyme?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip užtikrinate tikslumą ir efektyvumą savo darbe?
- Ar turite patirties dirbant su draudimo programine įranga?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis?
- Kokius žingsnius imtumėtės, jei pretenzija atrodo apgaulinga?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką?
- Kokie Jūsų pagrindiniai profesiniai tikslai?
- Kaip vertinate komandinio darbo svarbą?
- Ar esate pasiruošęs mokytis naujų dalykų ir tobulėti?
