Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Priėmimo koordinatorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome priėmimo koordinatoriaus, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir užtikrins sklandų pacientų ar klientų priėmimo procesą. Šioje pozicijoje būsite atsakingi už pirmąjį kontaktą su atvykstančiais asmenimis, jų registraciją, informacijos suteikimą bei bendradarbiavimą su kitais įstaigos padaliniais. Priėmimo koordinatorius yra svarbi grandis, užtikrinanti, kad visi atvykstantys asmenys būtų tinkamai pasitikti, informuoti ir nukreipti reikiama linkme. Jūsų pagrindinės užduotys apims pacientų ar klientų duomenų tikrinimą ir atnaujinimą, dokumentacijos tvarkymą, vizitų planavimą bei bendravimą su gydytojais, slaugytojais ar kitais specialistais. Taip pat būsite atsakingi už informacijos teikimą apie paslaugas, atsakymus į klausimus bei pagalbą sprendžiant iškilusias problemas. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje, atidumo detalėms ir gebėjimo išlaikyti konfidencialumą. Priėmimo koordinatorius dažnai yra pirmasis įstaigos atstovas, su kuriuo susiduria klientai ar pacientai, todėl svarbu gebėti kurti teigiamą įspūdį ir užtikrinti aukštą aptarnavimo kokybę. Darbas gali apimti tiek tiesioginį bendravimą, tiek administracines užduotis, todėl būtinas lankstumas ir organizuotumas. Jei esate atsakingas, empatiškas, mokate dirbti komandoje ir gebate efektyviai spręsti problemas, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pacientų ar klientų registracija ir priėmimas
- Vizitų planavimas ir koordinavimas
- Dokumentų tvarkymas ir duomenų atnaujinimas
- Informacijos suteikimas apie paslaugas
- Bendradarbiavimas su kitais įstaigos padaliniais
- Atsakymas į klientų ar pacientų klausimus
- Pagalba sprendžiant iškilusias problemas
- Konfidencialios informacijos saugojimas
- Aptarnavimo kokybės užtikrinimas
- Darbo vietos tvarkos palaikymas
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas (privalumas – medicinos srityje)
- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Atsakingumas ir atidumas detalėms
- Geri organizaciniai gebėjimai
- Gebėjimas dirbti stresinėse situacijose
- Kompiuterinis raštingumas
- Lankstumas ir prisitaikymas prie pokyčių
- Konfidencialumo laikymasis
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje (privalumas)
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kodėl norite dirbti priėmimo koordinatoriumi?
- Kokios jūsų stipriosios savybės šioje pozicijoje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas?
- Ar turite patirties klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip užtikrinate informacijos konfidencialumą?
- Kaip organizuojate savo darbo laiką?
- Kaip elgiatės su sudėtingais klientais ar pacientais?
- Kokias kompiuterines programas mokate naudotis?
- Kaip reaguojate į greitai besikeičiančias situacijas?
- Ar turite patirties dirbant medicinos įstaigoje?
