Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Regiono paslaugų vadovas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Regiono paslaugų vadovo, kuris būtų atsakingas už paslaugų kokybės užtikrinimą ir komandų valdymą tam tikrame geografinėje teritorijoje. Ši pozicija reikalauja stiprių lyderystės įgūdžių, gebėjimo koordinuoti įvairias komandas ir užtikrinti, kad klientų poreikiai būtų patenkinti efektyviai ir laiku. Regiono paslaugų vadovas bendradarbiauja su įvairiais departamentais, siekdamas optimizuoti procesus ir skatinti nuolatinį tobulėjimą. Darbo metu reikės analizuoti rinkos tendencijas, valdyti biudžetą ir kurti strategijas, skirtas paslaugų plėtrai regione. Kandidatas turi turėti patirties vadovaujant komandai, gerai išmanyti klientų aptarnavimo standartus ir gebėti spręsti iškilusias problemas operatyviai. Ši pozicija suteikia galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje ir prisidėti prie įmonės sėkmės regioniniu mastu.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Valdyti ir koordinuoti paslaugų teikimo komandas regione.
- Užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę ir pasitenkinimą.
- Planuoti ir įgyvendinti regionines paslaugų strategijas.
- Stebėti ir analizuoti paslaugų efektyvumą bei kokybės rodiklius.
- Bendradarbiauti su kitais departamentais siekiant optimizuoti procesus.
- Valdyti regiono biudžetą ir išteklius.
- Spręsti klientų skundus ir problemas operatyviai.
- Organizuoti mokymus ir tobulinimo programas komandai.
- Rengti ataskaitas vadovybei apie regiono veiklos rezultatus.
- Užtikrinti atitiktį įmonės politikoms ir standartams.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas verslo, vadybos ar susijusioje srityje.
- Ne mažiau kaip 3 metų patirtis vadovaujant paslaugų komandai.
- Puikūs komunikacijos ir derybų įgūdžiai.
- Gebėjimas analizuoti duomenis ir priimti sprendimus remiantis faktais.
- Stiprios organizacinės ir laiko planavimo savybės.
- Gebėjimas dirbti spaudimo sąlygomis ir spręsti problemas greitai.
- Geras kompiuterinių programų, ypač MS Office, išmanymas.
- Lankstumas ir gebėjimas prisitaikyti prie pokyčių.
- Vairuotojo pažymėjimas būtų privalumas.
- Anglų kalbos mokėjimas – privalumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis valdant paslaugų komandas?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Kaip planuojate ir įgyvendinate regionines strategijas?
- Kokius rodiklius naudojate vertindami paslaugų kokybę?
- Kaip motyvuojate savo komandą siekti geresnių rezultatų?
- Ar turite patirties biudžeto valdyme?
- Kaip reaguojate į staigius pokyčius darbo aplinkoje?
- Kokias kompiuterines programas naudojate kasdienėje veikloje?
- Ar esate dirbęs su kelių departamentų bendradarbiavimu?
- Kaip vertinate savo komunikacijos įgūdžius?
