Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Restorano registratorius
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome restorano registratoriaus, kuris būtų atsakingas už svečių sutikimą, rezervacijų tvarkymą ir bendrą klientų aptarnavimą restorane. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, organizuotumo ir gebėjimo dirbti dinamiškoje aplinkoje. Restorano registratorius yra pirmasis kontaktas su klientais, todėl svarbu užtikrinti malonų ir profesionalų aptarnavimą, kuris prisidėtų prie teigiamo restorano įvaizdžio kūrimo. Darbo metu reikės koordinuoti staliukų rezervacijas, atsakyti į klientų užklausas telefonu ir el. paštu, bei bendradarbiauti su virtuvės ir padavėjų komanda, siekiant užtikrinti sklandų aptarnavimą. Taip pat svarbu gebėti spręsti klientų skundus ir pasiūlymus, siekiant pagerinti paslaugų kokybę. Kandidatas turėtų būti atsakingas, punktualus ir turėti gebėjimą dirbti komandoje. Darbo grafikas gali būti lankstus, įskaitant vakarinius ir savaitgalio pamainas. Jei esate draugiškas, komunikabilus ir norite prisidėti prie mūsų restorano sėkmės, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos kaip restorano registratorius.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Sutikti ir pasveikinti klientus atvykus į restoraną.
- Tvarkyti staliukų rezervacijas telefonu, internetu ir vietoje.
- Atsakyti į klientų užklausas ir suteikti informaciją apie meniu bei paslaugas.
- Koordinuoti klientų srautus ir užtikrinti sklandų aptarnavimą.
- Bendradarbiauti su virtuvės ir padavėjų komanda dėl užsakymų vykdymo.
- Spręsti klientų skundus ir pasiūlymus profesionaliai ir efektyviai.
- Vesti klientų registrą ir administracinius dokumentus.
- Užtikrinti darbo vietos tvarką ir švarą.
- Padėti organizuoti specialius renginius ir banketus.
- Laikytis restorano taisyklių ir saugos reikalavimų.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo ir klientų aptarnavimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje ir savarankiškai.
- Organizaciniai gebėjimai ir dėmesys detalėms.
- Patirtis dirbant su rezervacijų sistemomis būtų privalumas.
- Gebėjimas spręsti konfliktines situacijas ramiai ir profesionaliai.
- Lankstumas darbo grafike, įskaitant vakarinius ir savaitgalius.
- Geri kompiuteriniai įgūdžiai (MS Office, rezervacijų programos).
- Aukštasis arba vidurinis išsilavinimas.
- Draugiškumas ir mandagumas.
- Atsakingumas ir punktualumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip elgtumėtės, jei klientas būtų nepatenkintas aptarnavimu?
- Ar turite patirties dirbant su rezervacijų sistemomis?
- Kaip organizuotumėte darbą, kai restoranas yra pilnas?
- Kaip užtikrintumėte gerą komunikaciją su virtuvės ir padavėjų komanda?
- Ar galite dirbti lankstų grafiką, įskaitant vakarus ir savaitgalius?
- Kaip spręstumėte konfliktines situacijas su klientais?
- Kokie Jūsų stipriausi klientų aptarnavimo įgūdžiai?
- Kaip tvarkytumėte kelias rezervacijas vienu metu?
