Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Skolų Išieškojimo Agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome motyvuoto ir atsakingo skolų išieškojimo agento, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Šioje pozicijoje būsite atsakingas už skolų išieškojimo procesų vykdymą, bendravimą su skolininkais bei efektyvų problemų sprendimą. Jūsų pagrindinis tikslas – užtikrinti, kad neapmokėtos sąskaitos būtų išieškotos laiku ir laikantis teisinių reikalavimų.
Skolų išieškojimo agentas glaudžiai bendradarbiaus su finansų skyriumi, klientų aptarnavimo komanda ir teisininkais. Jūs turėsite gebėti profesionaliai bendrauti su įvairiais klientais, įskaitant tuos, kurie gali būti nusiteikę priešiškai ar emociškai. Svarbu mokėti išlaikyti ramybę, būti diplomatišku ir kartu ryžtingu.
Darbo metu naudosite įvairias komunikacijos priemones – telefoną, el. paštą, oficialius laiškus bei specializuotas skolų valdymo sistemas. Taip pat turėsite fiksuoti visus kontaktus su skolininkais, sekti mokėjimų eigą ir prireikus inicijuoti teisminius veiksmus.
Sėkmingas kandidatas turėtų turėti patirties skolų išieškojimo ar klientų aptarnavimo srityje, mokėti dirbti savarankiškai ir efektyviai valdyti laiką. Privalumas – teisinis išsilavinimas ar žinios apie skolų išieškojimo procesus.
Jeigu esate orientuotas į rezultatą, turite puikius bendravimo įgūdžius ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje – ši pozicija kaip tik Jums!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Skolų išieškojimo procesų vykdymas
- Bendravimas su skolininkais telefonu ir raštu
- Skolų valdymo sistemos naudojimas
- Mokėjimų stebėjimas ir analizė
- Teisinių veiksmų inicijavimas prireikus
- Bendradarbiavimas su teisininkais ir finansų skyriumi
- Kontaktų su klientais dokumentavimas
- Ataskaitų rengimas vadovybei
- Skolų išieškojimo strategijų tobulinimas
- Klientų informavimas apie skolos grąžinimo galimybes
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis arba profesinis išsilavinimas
- Patirtis skolų išieškojimo ar klientų aptarnavimo srityje
- Puikūs bendravimo ir derybų įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Geri organizaciniai ir laiko planavimo įgūdžiai
- Kompiuterinis raštingumas (MS Office, duomenų bazės)
- Teisinės žinios – privalumas
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms
- Gebėjimas dirbti su konfidencialia informacija
- Lietuvių kalbos mokėjimas, anglų kalba – privalumas
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kiek metų turite patirties skolų išieškojimo srityje?
- Kaip elgiatės su priešiškai nusiteikusiais klientais?
- Ar esate dirbęs su skolų valdymo sistemomis?
- Kaip planuojate savo darbo laiką?
- Ar turite teisinį išsilavinimą ar žinių apie skolų išieškojimą?
- Kaip užtikrinate konfidencialios informacijos apsaugą?
- Kokius rezultatus esate pasiekęs ankstesnėje pozicijoje?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas su klientais?
- Ar esate pasiruošęs dirbti su dideliu darbo krūviu?
- Kokias kalbas mokate ir kokiu lygiu?
