Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Svečių Aptarnavimo Agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome Svečių Aptarnavimo Agento, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukščiausios kokybės paslaugas mūsų svečiams. Šis vaidmuo yra esminis mūsų organizacijoje, nes jis tiesiogiai prisideda prie svečių patirties ir pasitenkinimo. Jūs būsite atsakingas už svečių pasveikinimą, registraciją, informacijos teikimą ir pagalbą įvairiais klausimais. Jūsų tikslas bus užtikrinti, kad kiekvienas svečias jaustųsi ypatingas ir gautų nepriekaištingą aptarnavimą. Jūs turėsite galimybę dirbti dinamiškoje aplinkoje, kurioje svarbus dėmesys detalėms ir gebėjimas greitai spręsti problemas. Svarbu, kad būtumėte draugiškas, komunikabilus ir gebėtumėte dirbti komandoje. Jei esate pasiryžęs teikti išskirtinę patirtį mūsų svečiams ir turite puikius bendravimo įgūdžius, kviečiame jus prisijungti prie mūsų komandos.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių pasveikinimas ir registracija
- Informacijos teikimas apie paslaugas ir patalpas
- Pagalba svečiams su jų užklausomis
- Problemų sprendimas ir konfliktų valdymas
- Bendravimas su kitais skyriais dėl svečių poreikių
- Aptarnavimo kokybės užtikrinimas
- Dokumentų tvarkymas ir duomenų įvedimas
- Svečių atsiliepimų rinkimas ir analizė
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Dėmesys detalėms
- Gebėjimas greitai spręsti problemas
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje
- Geros anglų kalbos žinios
- Kompiuterinis raštingumas
- Lankstumas ir gebėjimas dirbti pamainomis
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kaip spręstumėte konfliktinę situaciją su svečiu?
- Kokios jūsų stipriosios savybės klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip užtikrinate, kad svečiai jaustųsi laukiami?
- Ar turite patirties dirbant su registracijos sistemomis?
- Kaip elgtumėtės, jei svečias būtų nepatenkintas jūsų paslaugomis?
