Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Sveikintojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome draugiško ir paslaugaus sveikintojo, kuris prisijungtų prie mūsų komandos. Sveikintojas yra pirmasis asmuo, kurį pamato klientai ar lankytojai, todėl labai svarbu, kad šis darbuotojas būtų mandagus, profesionalus ir gebėtų sukurti teigiamą pirmąjį įspūdį. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo greitai reaguoti į įvairias situacijas bei išlaikyti ramybę net ir esant dideliam lankytojų srautui.
Pagrindinės sveikintojo pareigos apima klientų pasitikimą, nukreipimą į reikiamus skyrius ar asmenis, informacijos suteikimą apie įmonės paslaugas ar procedūras, bei pagalbą sprendžiant paprastas problemas. Sveikintojas taip pat gali būti atsakingas už lankytojų registraciją, skambučių priėmimą ir perdavimą, bei bendrą tvarkos palaikymą priėmimo zonoje.
Darbas gali būti atliekamas įvairiose aplinkose – nuo viešbučių, ligoninių, biurų iki renginių ar parodų. Todėl lankstumas, prisitaikymas prie skirtingų situacijų ir gebėjimas dirbti komandoje yra būtini šioje pozicijoje. Sveikintojas turi būti pasitikintis savimi, gebėti aiškiai ir maloniai bendrauti tiek žodžiu, tiek raštu, taip pat būti pasirengęs greitai mokytis ir prisitaikyti prie įmonės vidaus taisyklių bei procedūrų.
Ši pozicija puikiai tinka tiems, kurie mėgsta bendrauti su žmonėmis, vertina tvarką ir nori prisidėti prie teigiamos klientų patirties. Jei esate atsakingas, pozityvus ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje – kviečiame kandidatuoti!
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Pasitikti klientus ir lankytojus su šypsena
- Suteikti pagrindinę informaciją apie paslaugas ar įmonę
- Nukreipti lankytojus į atitinkamus skyrius ar darbuotojus
- Registruoti lankytojus ir tvarkyti apsilankymų žurnalą
- Atsakyti į skambučius ir perduoti žinutes
- Užtikrinti tvarką ir švarą priėmimo zonoje
- Spręsti paprastas klientų problemas ar klausimus
- Bendradarbiauti su kitais skyriais dėl klientų aptarnavimo
- Stebėti lankytojų srautus ir pranešti apie neįprastas situacijas
- Padėti organizuoti renginius ar susitikimus
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai
- Mandagumas ir profesionalumas
- Gebėjimas dirbti komandoje
- Atsakingumas ir punktualumas
- Lietuvių kalbos mokėjimas (kitų kalbų žinios – privalumas)
- Panašaus darbo patirtis – privalumas
- Gebėjimas greitai mokytis ir prisitaikyti
- Geri organizaciniai įgūdžiai
- Pozityvus požiūris ir iniciatyvumas
- Gebėjimas dirbti su kompiuteriu ir biuro įranga
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirtys klientų aptarnavimo srityje?
- Kaip elgtumėtės, jei klientas būtų nepatenkintas?
- Kaip apibūdintumėte gerą pirmąjį įspūdį?
- Ar turite patirties dirbant su lankytojų registracija?
- Kaip tvarkotės su stresinėmis situacijomis?
- Kokias kalbas mokate?
- Ar galite dirbti pamainomis ar savaitgaliais?
- Kaip užtikrinate, kad klientas jaustųsi laukiamas?
- Kokie jūsų stipriausi asmeniniai bruožai?
- Kodėl norite dirbti šioje pozicijoje?
