Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Telepardavimų Agentas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome motyvuoto ir komunikabilaus telepardavimų agento, kuris prisijungtų prie mūsų augančios pardavimų komandos. Šiame vaidmenyje jūs būsite atsakingas už aktyvų bendravimą su potencialiais klientais telefonu, siekiant pristatyti mūsų produktus ar paslaugas, atsakyti į klausimus ir skatinti pardavimus. Telepardavimų agentas yra svarbi grandis mūsų įmonės sėkmei, nes jis tiesiogiai prisideda prie pajamų augimo ir klientų bazės plėtros.
Pagrindinės užduotys apima šaltųjų skambučių atlikimą, klientų poreikių analizę, pasiūlymų teikimą ir užsakymų registravimą. Taip pat tikimasi, kad telepardavimų agentas palaikys ryšį su esamais klientais, siekdamas užtikrinti jų pasitenkinimą ir skatinti pakartotinius pirkimus. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo įtikinti, kantrybės ir orientacijos į rezultatą.
Sėkmingas kandidatas turėtų būti pasirengęs dirbti greitai besikeičiančioje aplinkoje, gebėti valdyti kelis užsakymus vienu metu ir efektyviai naudotis CRM sistemomis. Ankstesnė patirtis telepardavimuose ar klientų aptarnavime būtų privalumas, tačiau svarbiausia yra noras mokytis ir tobulėti.
Mes siūlome konkurencingą atlyginimą, motyvuojančią premijų sistemą, profesinio tobulėjimo galimybes ir draugišką darbo aplinką. Jei esate orientuotas į tikslus, mėgstate bendrauti ir norite prisidėti prie sėkmingos komandos, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Vykdyti šaltuosius skambučius potencialiems klientams
- Pristatyti įmonės produktus ar paslaugas telefonu
- Atsakyti į klientų klausimus ir pateikti informaciją
- Registruoti užsakymus ir atnaujinti klientų duomenis CRM sistemoje
- Palaikyti ryšius su esamais klientais
- Pasiekti nustatytus pardavimų tikslus
- Rinkti grįžtamąjį ryšį iš klientų
- Bendradarbiauti su kitais komandos nariais
- Laikytis įmonės standartų ir procedūrų
- Teikti ataskaitas apie atliktus skambučius ir rezultatus
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai žodžiu ir raštu
- Gebėjimas įtikinti ir valdyti pokalbius
- Orientacija į rezultatą ir tikslų siekimas
- Pagrindinės kompiuterinės žinios ir CRM sistemų naudojimas
- Kantrybė ir atsparumas stresui
- Gebėjimas dirbti savarankiškai ir komandoje
- Lankstumas ir prisitaikymas prie pokyčių
- Ankstesnė patirtis telepardavimuose – privalumas
- Vidurinis arba aukštesnysis išsilavinimas
- Motyvacija mokytis ir tobulėti
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis telepardavimuose ar klientų aptarnavime?
- Kaip elgiatės su sudėtingais ar neigiamai nusiteikusiais klientais?
- Kaip pasiekiate savo pardavimų tikslus?
- Kokias CRM sistemas esate naudojęs?
- Kaip valdote laiką ir prioritetus dirbdami su keliais klientais?
- Kokie jūsų motyvai dirbti telepardavimų srityje?
- Kaip reaguojate į atmetimą ar neigiamą atsakymą?
- Kaip palaikote motyvaciją per visą darbo dieną?
- Ar turite patirties dirbant su tiksliniais rodikliais (KPI)?
- Kaip prisitaikote prie naujų produktų ar paslaugų?
