Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Viešbučių darbuotojas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome viešbučių darbuotojo, kuris būtų atsakingas už aukštos kokybės klientų aptarnavimą ir viešbučio paslaugų teikimą. Ši pozicija reikalauja puikių bendravimo įgūdžių, gebėjimo dirbti komandoje ir spręsti klientų problemas efektyviai bei mandagiai. Darbuotojas turės užtikrinti, kad visi svečiai jaustųsi laukiami ir patenkinti viešnagės metu, taip pat prisidėti prie viešbučio reputacijos gerinimo. Darbo pobūdis apima registracijos procedūras, informacijos teikimą apie viešbučio paslaugas, kambarių tvarkymą ir bendrą pagalbą svečiams. Svarbu gebėti dirbti dinamiškoje aplinkoje, išlaikyti profesionalumą ir būti lankstiems keičiantis situacijoms. Mes vertiname iniciatyvumą, atsakomybę ir norą tobulėti viešbučių sektoriuje. Jei turite patirties klientų aptarnavime ir norite prisijungti prie mūsų komandos, kviečiame kandidatuoti į šią poziciją.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečio registracija ir išregistravimas.
- Informacijos teikimas apie viešbučio paslaugas ir aplinką.
- Pagalba sprendžiant klientų problemas ir skundus.
- Bendradarbiavimas su kitais viešbučio skyriais.
- Kambarių priežiūros koordinavimas.
- Užsakymų ir rezervacijų tvarkymas.
- Laikymasis viešbučio taisyklių ir standartų.
- Pagalba rengiant specialius renginius ir programas.
- Ataskaitų pildymas ir dokumentų tvarkymas.
- Užtikrinti švarą ir tvarką darbo vietoje.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Atsakingumas ir punktualumas.
- Patirtis klientų aptarnavimo srityje.
- Gebėjimas spręsti konfliktines situacijas.
- Lankstumas darbo grafike.
- Geri organizaciniai įgūdžiai.
- Kalbų mokėjimas būtų privalumas.
- Pozityvus požiūris ir iniciatyvumas.
- Gebėjimas dirbti spaudimo sąlygomis.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia Jūsų patirtis viešbučių sektoriuje?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Ar turite patirties dirbant su rezervacijų sistemomis?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Ar galite dirbti pamainomis ir savaitgaliais?
- Kaip sprendžiate konfliktines situacijas darbe?
- Kokias kalbas mokate?
- Kaip apibūdintumėte savo komandinio darbo įgūdžius?
- Ar turite patirties renginių organizavime?
- Kokie Jūsų tikslai profesinėje srityje?
