Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!Viešbučių specialistas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome viešbučių specialisto, kuris prisijungs prie mūsų komandos ir padės užtikrinti aukščiausio lygio klientų aptarnavimą bei sklandų viešbučio veikimą. Ši pozicija reikalauja stiprių komunikacijos įgūdžių, gebėjimo spręsti problemas ir dėmesio detalėms. Viešbučių specialistas bus atsakingas už svečių registraciją, užsakymų valdymą, bendravimą su kitais skyrių darbuotojais ir klientų poreikių tenkinimą. Taip pat svarbu gebėti dirbti komandoje ir prisidėti prie malonios bei profesionalios aplinkos kūrimo. Kandidatas turėtų turėti patirties viešbučių ar svetingumo sektoriuje, būti orientuotas į klientą ir gebėti efektyviai valdyti laiką. Mes siūlome dinamišką darbo aplinką, galimybes tobulėti ir prisidėti prie mūsų įmonės sėkmės. Jei esate atsakingas, komunikabilus ir norite dirbti svetingumo srityje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos kaip viešbučių specialistas.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Svečių registracija ir išregistravimas.
- Klientų užklausų ir skundų tvarkymas.
- Bendravimas su kitais viešbučio skyriais dėl paslaugų koordinavimo.
- Užsakymų ir rezervacijų valdymas.
- Informacijos teikimas svečiams apie viešbučio paslaugas ir vietos lankytinas vietas.
- Pagalba rengiant ir organizuojant renginius viešbutyje.
- Ataskaitų rengimas apie klientų aptarnavimą.
- Užtikrinti viešbučio švarą ir tvarką bendradarbiaujant su kitais skyriais.
- Laikytis įmonės politikos ir procedūrų.
- Nuolatinis klientų pasitenkinimo stebėjimas ir gerinimas.
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Patirtis svetingumo ar viešbučių sektoriuje.
- Puikūs bendravimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti komandoje.
- Atsakingumas ir dėmesys detalėms.
- Geri problemų sprendimo įgūdžiai.
- Gebėjimas dirbti spaudžiant terminams.
- Kalbų mokėjimas būtų privalumas.
- Kompiuterinio raštingumo pagrindai.
- Lankstumas darbo grafike.
- Pozityvus požiūris ir iniciatyvumas.
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokia jūsų patirtis viešbučių sektoriuje?
- Kaip elgtumėtės su nepatenkintu klientu?
- Kaip valdote stresines situacijas darbe?
- Ar turite patirties dirbant su rezervacijų sistemomis?
- Kaip užtikrinate aukštą klientų aptarnavimo kokybę?
- Ar galite dirbti pamainomis, įskaitant savaitgalius?
- Kaip prisidėtumėte prie komandos darbo?
- Kokias kalbas mokate?
- Kaip sprendžiate konfliktus darbe?
- Kokie jūsų profesiniai tikslai svetingumo srityje?
