Text copied to clipboard!
Pavadinimas
Text copied to clipboard!VIP Konsjeržas
Aprašymas
Text copied to clipboard!
Ieškome VIP konsjeržo, kuris prisijungtų prie mūsų profesionalios komandos ir užtikrintų aukščiausio lygio paslaugas mūsų išskirtiniams klientams. VIP konsjeržas yra atsakingas už individualių klientų poreikių supratimą ir jų lūkesčių viršijimą, teikiant asmenines, konfidencialias ir efektyvias paslaugas. Ši pozicija reikalauja išskirtinio dėmesio detalėms, gebėjimo greitai reaguoti į įvairias situacijas bei puikių bendravimo įgūdžių. Jūsų pagrindinė užduotis – užtikrinti, kad kiekvienas klientas jaustųsi ypatingai ir gautų aukščiausios kokybės aptarnavimą. VIP konsjeržas organizuoja ir koordinuoja įvairias paslaugas, tokias kaip kelionių planavimas, renginių rezervacijos, asmeninių pageidavimų įgyvendinimas, transporto užsakymas, restoranų rezervacijos, bilietų įsigijimas į išskirtinius renginius ir kitos individualios užduotys. Taip pat svarbu palaikyti konfidencialumą ir diskretiškumą, nes dirbama su aukšto lygio klientais. Kandidatas turi būti pasirengęs dirbti lanksčiu grafiku, dažnai ir ne darbo valandomis, gebėti spręsti netikėtas situacijas ir išlaikyti profesionalumą bet kokiomis aplinkybėmis. Sėkmingas VIP konsjeržas pasižymi stipria motyvacija, gebėjimu dirbti savarankiškai ir komandoje, puikiomis organizacinėmis savybėmis bei noru nuolat tobulėti. Jei esate orientuotas į klientą, mėgstate iššūkius ir norite dirbti dinamiškoje aplinkoje, kviečiame prisijungti prie mūsų komandos ir tapti mūsų išskirtinių klientų paslaugų ambasadoriumi.
Atsakomybės
Text copied to clipboard!- Teikti individualias paslaugas VIP klientams
- Organizuoti keliones, renginius ir rezervacijas
- Užtikrinti konfidencialumą ir diskretiškumą
- Spręsti klientų problemas ir netikėtas situacijas
- Koordinuoti transporto ir apgyvendinimo paslaugas
- Palaikyti ryšius su paslaugų tiekėjais
- Nuolat tobulinti paslaugų kokybę
- Vykdyti asmeninius klientų pageidavimus
- Tvarkyti administracinius klausimus
- Teikti rekomendacijas dėl pramogų ir laisvalaikio
Reikalavimai
Text copied to clipboard!- Aukštasis išsilavinimas arba panaši darbo patirtis
- Puikūs bendravimo ir organizaciniai įgūdžiai
- Gebėjimas dirbti lanksčiu grafiku
- Diskretiškumas ir konfidencialumo laikymasis
- Stipri motyvacija ir atsakomybės jausmas
- Geros anglų kalbos žinios (kitų kalbų mokėjimas – privalumas)
- Gebėjimas greitai spręsti problemas
- Patirtis aptarnavimo srityje
- Kompiuterinis raštingumas
- Orientacija į klientą ir paslaugų kokybę
Galimi interviu klausimai
Text copied to clipboard!- Kokios jūsų patirties turite dirbant su VIP klientais?
- Kaip sprendžiate netikėtas situacijas?
- Kaip užtikrinate konfidencialumą?
- Kokias kalbas mokate?
- Kaip organizuojate savo darbą esant dideliam krūviui?
- Kokios jūsų stipriausios savybės šiame darbe?
- Ar turite patirties kelionių ar renginių organizavime?
- Kaip reaguojate į klientų skubius pageidavimus?
- Kaip palaikote ryšius su paslaugų tiekėjais?
- Kodėl norite dirbti VIP konsjeržo pozicijoje?
