Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Apkalpošanas darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam apkalpošanas darbinieku, kurš būs atbildīgs par klientu apkalpošanu un atbalsta sniegšanu dažādās situācijās. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu pozitīvu klientu pieredzi un veicinātu uzņēmuma reputāciju. Apkalpošanas darbinieks sadarbojas ar klientiem, risina viņu jautājumus un problēmas, kā arī palīdz nodrošināt, ka visi klientu pieprasījumi tiek apstrādāti efektīvi un laicīgi. Darbiniekam jābūt komunikablam, pacietīgam un spējīgam strādāt dinamiskā vidē, vienlaikus saglabājot augstu profesionalitātes līmeni. Šī pozīcija prasa spēju risināt problēmas, sadarboties ar citiem komandas locekļiem un pielāgoties mainīgām situācijām. Apkalpošanas darbinieks ir uzņēmuma sejas izpausme klientiem, tāpēc viņa loma ir būtiska uzņēmuma panākumiem un klientu apmierinātībai. Mēs piedāvājam draudzīgu darba vidi, iespējas profesionālai izaugsmei un konkurētspējīgu atalgojumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Sniegt profesionālu un laipnu klientu apkalpošanu.
- Atbildēt uz klientu jautājumiem un sniegt nepieciešamo informāciju.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas efektīvi un savlaicīgi.
- Uzturēt kārtību un tīrību darba vietā.
- Sadarboties ar citiem komandas locekļiem, lai nodrošinātu augstu servisa līmeni.
- Veikt preču uzskaiti un palīdzēt noliktavas darbā.
- Sekot līdzi uzņēmuma politikām un procedūrām.
- Veikt maksājumu apstrādi un izrakstīt kvītis.
- Piedalīties apmācībās un attīstības programmās.
- Veicināt pozitīvu darba atmosfēru un klientu uzticību.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas komunikācijas prasmes latviešu valodā.
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi.
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt klientiem.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Precizitāte un atbildības sajūta.
- Elastīgs darba grafiks un gatavība strādāt maiņās.
- Pamatprasmes darbā ar datoru un kases aparātu.
- Labas stresa noturības spējas.
- Vēlama vidējā izglītība.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu neapmierināta klienta sūdzību?
- Kādas ir jūsu pieredzes klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošināt augstu servisa kvalitāti?
- Vai esat gatavs strādāt maiņās un brīvdienās?
- Kādas ir jūsu komunikācijas prasmes?
- Kā jūs rīkotos, ja nevarētu atrisināt klienta problēmu uzreiz?
- Vai jums ir pieredze darbā ar kases aparātu?
- Kā jūs motivējat sevi strādāt dinamiskā vidē?
- Vai esat gatavs mācīties un attīstīties šajā jomā?
- Kā jūs sadarbojaties ar komandas locekļiem?
