Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Atpūtas ceļojumu aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un entuziastisku Atpūtas ceļojumu aģentu, kurš pievienotos mūsu komandai un palīdzētu klientiem plānot neaizmirstamus atpūtas ceļojumus. Šajā amatā jūs būsiet atbildīgs par ceļojumu maršrutu izstrādi, rezervāciju veikšanu, kā arī klientu konsultēšanu par galamērķiem, viesnīcām, transportu un aktivitātēm. Jums būs jāspēj pielāgot ceļojumu plānus atbilstoši klientu vēlmēm, budžetam un īpašām vajadzībām.
Ideālais kandidāts ir komunikabls, orientēts uz klientu apkalpošanu un spējīgs strādāt dinamiskā vidē. Jums jābūt labām zināšanām par populārākajiem tūrisma galamērķiem, kā arī jāspēj izmantot rezervēšanas sistēmas un ceļojumu plānošanas rīkus. Spēja risināt problēmas un sniegt ātru atbalstu klientiem ceļojuma laikā ir būtiska šajā amatā.
Jūsu pienākumos ietilps arī sadarbība ar viesnīcām, aviokompānijām un citiem pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu augstas kvalitātes pakalpojumus. Jums būs jāseko līdzi tūrisma nozares tendencēm un jāspēj ieteikt klientiem aktuālākos un izdevīgākos ceļojumu piedāvājumus. Tāpat būs nepieciešams sagatavot ceļojumu dokumentus, apdrošināšanas piedāvājumus un sniegt informāciju par vīzām un citiem ceļošanas noteikumiem.
Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu darba vidi. Ja jums patīk ceļot, palīdzēt cilvēkiem un strādāt ar dažādiem klientiem, šis darbs ir domāts jums!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Plānot un organizēt atpūtas ceļojumus klientiem
- Konsultēt klientus par galamērķiem, viesnīcām un aktivitātēm
- Veikt rezervācijas un sagatavot ceļojumu dokumentus
- Sadarboties ar viesnīcām, aviokompānijām un citiem pakalpojumu sniedzējiem
- Sekot līdzi tūrisma nozares tendencēm un piedāvājumiem
- Risināt problēmas un sniegt atbalstu klientiem ceļojuma laikā
- Piedāvāt ceļojumu apdrošināšanu un informēt par vīzām
- Pielāgot ceļojumu plānus atbilstoši klientu vajadzībām
- Uzturēt klientu datu bāzi un veidot ilgtermiņa attiecības
- Piedalīties mārketinga un pārdošanas aktivitātēs
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze tūrisma vai klientu apkalpošanas jomā
- Labas komunikācijas un pārliecināšanas prasmes
- Zināšanas par populārākajiem tūrisma galamērķiem
- Spēja strādāt ar rezervēšanas sistēmām un IT rīkiem
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt klientiem
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus stresa situācijās
- Izglītība tūrisma vai līdzīgā jomā tiks uzskatīta par priekšrocību
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze tūrisma nozarē?
- Kā jūs risinātu situāciju, ja klients saskaras ar problēmu ceļojuma laikā?
- Kādas rezervēšanas sistēmas jūs esat izmantojis iepriekš?
- Kā jūs pielāgojat ceļojumu plānus dažādiem klientu budžetiem?
- Kā jūs sekojat līdzi tūrisma nozares jaunumiem?
- Vai jums ir pieredze darbā ar starptautiskiem klientiem?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apmierinātību?
- Kā jūs rīkotos, ja klients vēlas atcelt ceļojumu pēdējā brīdī?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Kā jūs organizējat savu darba laiku, lai izpildītu vairākus uzdevumus vienlaikus?
