Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!CRM Datu Analītiķis
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam CRM datu analītiķi, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs analizēt, interpretēt un optimizēt klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēmas datus. Šajā amatā Jūs būsiet atbildīgs par datu vākšanu, apstrādi un analīzi, lai sniegtu vērtīgas atziņas uzņēmuma vadībai un mārketinga komandai. Jūsu galvenais uzdevums būs palīdzēt uzņēmumam labāk izprast klientu uzvedību, identificēt tendences un iespējas, kā arī uzlabot klientu apkalpošanas un pārdošanas procesus.
Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar dažādām nodaļām, tostarp pārdošanas, mārketinga un IT komandām, lai nodrošinātu, ka CRM dati tiek efektīvi izmantoti uzņēmuma mērķu sasniegšanai. Jūs izstrādāsiet atskaites, veidosiet datu vizualizācijas un prezentēsiet savus secinājumus vadībai. Tāpat Jūs piedalīsieties CRM sistēmas uzlabošanā, identificējot datu kvalitātes problēmas un ierosinot risinājumus to novēršanai.
Lai gūtu panākumus šajā amatā, Jums jābūt analītiskai domāšanai, spējai strādāt ar lieliem datu apjomiem un prasmei izmantot dažādus datu analīzes rīkus. Jums jābūt arī labām komunikācijas prasmēm, lai spētu skaidri prezentēt sarežģītus datus un ieteikumus dažādām auditorijām. Pieredze darbā ar CRM sistēmām, piemēram, Salesforce, Microsoft Dynamics vai HubSpot, tiks uzskatīta par priekšrocību.
Mēs piedāvājam dinamisku darba vidi, profesionālās izaugsmes iespējas un konkurētspējīgu atalgojumu. Ja Jūs interesē darbs ar datiem un vēlaties palīdzēt uzņēmumam uzlabot klientu pieredzi, aicinām pieteikties šim amatam!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Analizēt un interpretēt CRM sistēmas datus
- Izstrādāt regulāras un ad hoc atskaites vadībai
- Identificēt klientu uzvedības tendences un iespējas
- Veidot datu vizualizācijas un prezentēt secinājumus
- Sadarboties ar pārdošanas, mārketinga un IT komandām
- Uzraudzīt un uzlabot CRM datu kvalitāti
- Ieteikt uzlabojumus CRM procesiem un sistēmām
- Atbalstīt datu migrācijas un integrācijas projektus
- Sekot līdzi nozares jaunākajām tendencēm datu analītikā
- Nodrošināt datu drošību un atbilstību normatīvajiem aktiem
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība statistikā, informācijas tehnoloģijās vai līdzīgā jomā
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām (piemēram, Salesforce, Dynamics, HubSpot)
- Prasme strādāt ar datu analīzes rīkiem (Excel, Power BI, Tableau u.c.)
- Analītiskā domāšana un uzmanība detaļām
- Labas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Pieredze datu kvalitātes uzraudzībā un uzlabošanā
- Vēlama pieredze SQL vai līdzīgu datubāzu valodu lietošanā
- Spēja efektīvi plānot un organizēt savu darbu
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze darbā ar CRM sistēmām?
- Kādus datu analīzes rīkus Jūs pārzināt vislabāk?
- Vai Jums ir pieredze datu vizualizāciju veidošanā?
- Kā Jūs risinātu datu kvalitātes problēmas?
- Vai esat strādājis ar lieliem datu apjomiem?
- Kādas ir Jūsu stiprākās puses datu analītikā?
- Vai Jums ir pieredze darbā starp vairākām nodaļām?
- Kā Jūs prezentētu sarežģītus datus ne-tehniskai auditorijai?
- Kādas CRM sistēmas Jūs esat izmantojis?
- Kā Jūs sekojat līdzi jaunākajām tendencēm datu analītikā?
