Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Daudzdzīvokļu nama asistents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Daudzdzīvokļu nama asistentu, kurš pievienosies nekustamā īpašuma pārvaldības komandai un palīdzēs nodrošināt efektīvu, sakārtotu un iedzīvotājiem draudzīgu dzīvojamās ēkas ikdienas darbību. Šī loma ir piemērota cilvēkam ar labām organizatoriskām prasmēm, augstu atbildības sajūtu un spēju profesionāli komunicēt ar iedzīvotājiem, pakalpojumu sniedzējiem un ēkas pārvaldnieku. Daudzdzīvokļu nama asistents ir svarīgs atbalsta speciālists, kas palīdz koordinēt administratīvos procesus, sekot līdzi uzturēšanas darbiem, apstrādāt iedzīvotāju pieprasījumus un nodrošināt, ka ēkas pārvaldības dokumentācija ir precīza un aktuāla.
Ikdienas darbā šis speciālists palīdz organizēt remonta un apkopes darbus koplietošanas telpās, uzrauga pakalpojumu izpildes termiņus, apkopo informāciju par tehniskām problēmām un nodrošina savlaicīgu saziņu starp iesaistītajām pusēm. Loma ietver arī palīdzību rēķinu, līgumu, pieteikumu un citu administratīvu dokumentu apritē, kā arī datu ievadi un atjaunošanu pārvaldības sistēmās. Svarīga darba daļa ir iedzīvotāju jautājumu uzklausīšana, problēmu sākotnēja izvērtēšana un atbilstoša risinājuma vai atbildīgās personas noteikšana.
Veiksmīgs kandidāts spēs vienlaikus pārvaldīt vairākus uzdevumus, saglabāt precizitāti un ievērot konfidencialitāti darbā ar iedzīvotāju datiem un īpašuma informāciju. Nepieciešama spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā, kā arī elastīgi reaģēt uz neparedzētām situācijām, piemēram, steidzamiem tehniskiem bojājumiem vai iedzīvotāju sūdzībām. Šajā amatā būtiska ir pozitīva attieksme, orientācija uz risinājumiem un vēlme uzturēt augstu klientu apkalpošanas kvalitāti.
Daudzdzīvokļu nama asistents cieši sadarbojas ar ēkas pārvaldniekiem, apsaimniekošanas uzņēmumiem, uzkopšanas un tehniskās apkopes komandām, kā arī ārējiem piegādātājiem. Amats sniedz iespēju iegūt plašu pieredzi nekustamā īpašuma pārvaldībā, attīstīt komunikācijas, koordinēšanas un administrēšanas prasmes, kā arī veidot izpratni par dzīvojamo ēku uzturēšanas procesiem. Ja jums patīk strukturēts darbs, cilvēku atbalstīšana un praktisku risinājumu meklēšana dinamiskā vidē, šī pozīcija var būt lieliska iespēja profesionālai izaugsmei nekustamā īpašuma un īpašumu apsaimniekošanas jomā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Koordinēt iedzīvotāju pieprasījumus un nodot tos atbildīgajām personām
- Sekot līdzi ēkas apkopes, remonta un uzkopšanas darbu izpildei
- Uzturēt un atjaunināt pārvaldības dokumentāciju un datu ierakstus
- Sagatavot un apstrādāt pieteikumus, līgumus, rēķinus un citu administratīvo informāciju
- Komunicēt ar pakalpojumu sniedzējiem, piegādātājiem un ēkas iedzīvotājiem
- Palīdzēt organizēt ēkas apskates, sapulces un tehnisko darbu grafikus
- Reģistrēt sūdzības, incidentus un tehniskos bojājumus
- Atbalstīt ēkas pārvaldnieku ikdienas administratīvajos un koordinēšanas uzdevumos
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība administrācijā, nekustamā īpašuma jomā vai līdzīgā nozarē
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā, administrēšanā vai īpašumu pārvaldībā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Labas mutiskās un rakstiskās saziņas prasmes latviešu valodā
- Spēja organizēt darbu, noteikt prioritātes un ievērot termiņus
- Prasme strādāt ar biroja programmatūru un datu uzskaites sistēmām
- Augsta atbildības sajūta, precizitāte un konfidencialitātes ievērošana
- Spēja profesionāli risināt konfliktsituācijas un klientu sūdzības
- Pozitīva attieksme un vēlme strādāt pakalpojumu orientētā vidē
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu iepriekšējā pieredze administratīvā vai klientu apkalpošanas darbā?
- Vai jums ir pieredze nekustamā īpašuma vai ēku apsaimniekošanas jomā?
- Kā jūs rīkotos situācijā, ja vairāki iedzīvotāji vienlaikus ziņotu par steidzamu problēmu?
- Kādas datorprogrammas un administrēšanas sistēmas jūs pārvaldāt?
- Kā jūs nodrošināt precizitāti darbā ar dokumentiem un datiem?
- Kā jūs risināt sarežģītas sarunas ar neapmierinātiem klientiem vai iedzīvotājiem?
- Kas jūs motivē strādāt daudzdzīvokļu namu pārvaldības jomā?
