Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Gaisa līniju rezervāciju aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam gaisa līniju rezervāciju aģentu, kurš būs atbildīgs par aviobiļešu rezervēšanu, klientu konsultēšanu un ceļojumu plānošanu. Šī loma prasa augstu precizitāti, labas komunikācijas prasmes un spēju strādāt dinamiskā vidē. Gaisa līniju rezervāciju aģents sadarbojas ar klientiem, lai nodrošinātu viņu ceļojumu vajadzību apmierināšanu, sniedzot informāciju par lidojumu grafikām, cenām un noteikumiem. Darbs ietver arī problēmu risināšanu, piemēram, biļešu maiņu vai atcelšanu, kā arī ciešu sadarbību ar aviokompānijām un ceļojumu aģentūrām. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs spējīgs efektīvi izmantot rezervāciju sistēmas, uzturēt augstu klientu apmierinātības līmeni un strādāt komandā. Šī pozīcija ir piemērota cilvēkiem, kuriem patīk darbs ar cilvēkiem un kuri ir orientēti uz detaļām un precizitāti. Piedāvājam dinamisku darba vidi, iespējas profesionālai izaugsmei un konkurētspējīgu atalgojumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Veikt aviobiļešu rezervācijas un izmaiņas sistēmā.
- Sniegt klientiem informāciju par lidojumu grafikām un cenām.
- Palīdzēt klientiem risināt problēmas saistībā ar rezervācijām.
- Sadarboties ar aviokompānijām un ceļojumu aģentūrām.
- Uzturēt precīzus datus un dokumentāciju.
- Nodrošināt augstu klientu apmierinātības līmeni.
- Sekot līdzi nozares jaunumiem un izmaiņām.
- Piedalīties komandas sapulcēs un apmācībās.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze rezervāciju vai klientu apkalpošanas jomā.
- Labas komunikācijas un starppersonu prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Prasme strādāt ar rezervāciju sistēmām un datorprogrammām.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze aviobiļešu rezervēšanā?
- Kā Jūs risinātu klienta sūdzību par rezervācijas kļūdu?
- Kādas rezervāciju sistēmas Jūs esat izmantojis?
- Kā Jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar starptautiskiem klientiem?
- Kā Jūs rīkotos stresa situācijās darbā?
