Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Globālais klientu menedžeris
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam globālo klientu menedžeri, kurš būs atbildīgs par mūsu starptautisko klientu attiecību veidošanu un uzturēšanu. Šī loma prasa spēcīgas komunikācijas prasmes, spēju saprast dažādu kultūru biznesa praksi un efektīvi koordinēt projektus starp dažādām komandām un reģioniem. Globālais klientu menedžeris strādās ciešā sadarbībā ar pārdošanas, mārketinga un produktu attīstības komandām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un veicinātu uzņēmuma izaugsmi. Šī pozīcija prasa stratēģisku domāšanu, problēmu risināšanas prasmes un spēju pielāgoties dinamiskai darba videi. Kandidātam jābūt gatavam ceļot un strādāt ar dažādiem laika joslu izaicinājumiem, kā arī jāspēj pārvaldīt vairākus projektus vienlaikus. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs proaktīvs, orientēts uz rezultātiem un spēs veidot ilgtermiņa partnerattiecības ar klientiem visā pasaulē.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar globālajiem klientiem.
- Koordinēt starptautiskos projektus un nodrošināt to veiksmīgu izpildi.
- Sadarboties ar iekšējām komandām, lai pielāgotu pakalpojumus klientu vajadzībām.
- Analizēt tirgus tendences un klientu prasības, lai piedāvātu optimālus risinājumus.
- Risināt klientu sūdzības un nodrošināt augstu apmierinātības līmeni.
- Sekot līdzi līgumu izpildei un nodrošināt atbilstību uzņēmuma politikām.
- Piedalīties starptautiskās tirdzniecības un pārdošanas stratēģiju izstrādē.
- Organizēt un vadīt regulāras tikšanās ar klientiem un iekšējām komandām.
- Saglabāt precīzu dokumentāciju un atskaites par klientu aktivitātēm.
- Veicināt uzņēmuma tēlu un reputāciju globālā tirgū.
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība biznesa vadībā vai līdzīgā jomā.
- Pieredze klientu menedžmentā starptautiskā līmenī vismaz 3 gadi.
- Izcilas komunikācijas un prezentācijas prasmes latviešu un angļu valodā.
- Spēja strādāt ar dažādām kultūrām un starptautiskām komandām.
- Lieliskas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus patstāvīgi.
- Pieredze CRM sistēmu lietošanā.
- Elastība un gatavība ceļot darba vajadzībām.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz rezultātiem.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādas ir jūsu pieredzes galvenās jomas klientu menedžmentā?
- Kā jūs risināt konfliktus ar klientiem?
- Kādas stratēģijas izmantojat, lai uzturētu ilgtermiņa klientu attiecības?
- Kā jūs pielāgojaties dažādām kultūrām un biznesa praksēm?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis savā darbā?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu, lai efektīvi pārvaldītu vairākus klientus?
- Vai jums ir pieredze starptautiskos projektos? Lūdzu, pastāstiet vairāk.
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību?
- Kādas ir jūsu stiprākās komunikācijas prasmes?
- Kā jūs reaģējat uz steidzamiem klientu pieprasījumiem?
