Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Istabu nodaļas vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Istabu nodaļas vadītāju, kurš būs atbildīgs par viesnīcas istabu nodaļas ikdienas darbības organizēšanu un uzraudzību. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu augstākās kvalitātes viesu apkalpošanu, uzturētu augstus tīrības un kārtības standartus, kā arī veicinātu pozitīvu darba vidi komandā. Istabu nodaļas vadītājs cieši sadarbojas ar citām viesnīcas nodaļām, lai nodrošinātu nevainojamu viesu pieredzi. Galvenie pienākumi ietver personāla vadību, darba grafiku plānošanu, kvalitātes kontroles veikšanu, budžeta pārvaldību un apmācību organizēšanu. Ideālais kandidāts ir organizēts, ar izcilām komunikācijas prasmēm, spējīgs risināt problēmas un motivēt komandu sasniegt augstus rezultātus. Šī pozīcija prasa spēju strādāt dinamiskā vidē, uzmanību detaļām un orientāciju uz klientu apmierinātību. Ja jums ir pieredze viesmīlības nozarē un vēlme vadīt profesionālu komandu, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu kolektīvam un kopā radīt neaizmirstamu viesu pieredzi.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un uzraudzīt istabu nodaļas ikdienas darbību
- Organizēt un pārvaldīt personāla darba grafikus
- Nodrošināt augstus tīrības un apkalpošanas standartus
- Veikt kvalitātes kontroles pārbaudes
- Apstrādāt viesu sūdzības un nodrošināt to ātru risināšanu
- Plānot un pārvaldīt nodaļas budžetu
- Organizēt darbinieku apmācības un attīstības programmas
- Sadarboties ar citām viesnīcas nodaļām
- Veicināt pozitīvu darba vidi un komandas garu
- Analizēt nodaļas darbības rezultātus un veikt uzlabojumus
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze viesmīlības nozarē, vēlams vadības amatā
- Spēja vadīt un motivēt komandu
- Teicamas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes
- Augsta atbildības sajūta un uzmanība detaļām
- Labas komunikācijas un problēmu risināšanas prasmes
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē
- Zināšanas par higiēnas un drošības standartiem
- Labas datorprasmes (MS Office, viesnīcu vadības sistēmas)
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
- Augstākā izglītība viesmīlības vadībā vai līdzīgā jomā
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesnīcu istabu nodaļas vadībā?
- Kā jūs motivējat savu komandu sasniegt augstus standartus?
- Kādas metodes izmantojat kvalitātes kontroles nodrošināšanai?
- Kā jūs risināt viesu sūdzības un problēmas?
- Kā jūs plānojat un pārvaldāt nodaļas budžetu?
- Kādas apmācību programmas esat organizējis darbiniekiem?
- Kā jūs sadarbojaties ar citām viesnīcas nodaļām?
- Kā jūs nodrošināt darba grafiku elastību un efektivitāti?
- Kādas tehnoloģijas un sistēmas esat izmantojis darbā?
- Kā jūs veicināt pozitīvu darba vidi komandā?