Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Jauns kontu pārvaldnieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam jaunu kontu pārvaldnieku, kurš būs atbildīgs par klientu kontu efektīvu pārvaldību un ilgtermiņa attiecību veidošanu ar uzņēmuma klientiem. Šī loma prasa spēcīgas komunikācijas prasmes, spēju saprast klientu vajadzības un piedāvāt piemērotus risinājumus, kas veicina gan klientu apmierinātību, gan uzņēmuma izaugsmi. Jaunajam kontu pārvaldniekam būs jāstrādā ciešā sadarbībā ar pārdošanas, mārketinga un produktu komandām, lai nodrošinātu, ka klientu prasības tiek pilnībā apmierinātas un ka tiek sasniegti noteiktie biznesa mērķi. Darba pienākumos ietilpst klientu datu analīze, regulāra saziņa ar klientiem, problēmu risināšana un jaunu biznesa iespēju identificēšana. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs proaktīvs, organizēts un spēs strādāt dinamiskā vidē, pielāgojoties mainīgām prasībām. Šī pozīcija piedāvā iespēju attīstīt profesionālās prasmes un veidot stabilu karjeru uzņēmumā, kas novērtē klientu apkalpošanas kvalitāti un inovācijas. Ja jums ir pieredze kontu pārvaldībā un vēlme strādāt ar dažādiem klientiem, mēs aicinām pieteikties un kļūt par daļu no mūsu komandas.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt ilgtermiņa attiecības ar klientiem
- Sekot līdzi klientu vajadzībām un piedāvāt piemērotus risinājumus
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību
- Analizēt klientu datus un sagatavot atskaites par kontu darbību
- Risināt klientu sūdzības un problēmas efektīvā veidā
- Identificēt jaunas biznesa iespējas un veicināt pārdošanas izaugsmi
- Organizēt regulāras tikšanās un prezentācijas klientiem
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurentu aktivitātēm
- Piedalīties līgumu sagatavošanā un pārrunās ar klientiem
- Nodrošināt, ka visi klientu dati tiek uzturēti precīzi un atjaunināti
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze kontu pārvaldībā vai līdzīgā amatā
- Spēcīgas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Labas analītiskās spējas un uzmanība detaļām
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā
- Augsta atbildības sajūta un organizatoriskās prasmes
- Prasme risināt problēmas un pieņemt lēmumus
- Labas datorprasmes, īpaši MS Office un CRM sistēmās
- Spēja pielāgoties dinamiskai darba videi
- Augsta klientorientētība un proaktivitāte
- Vēlama augstākā izglītība biznesa vai saistītā jomā
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze kontu pārvaldībā?
- Kā jūs risināt konfliktus ar klientiem?
- Kādas metodes izmantojat, lai uzturētu labas attiecības ar klientiem?
- Kā jūs identificējat jaunas biznesa iespējas?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu, lai efektīvi pārvaldītu vairākus klientus?
- Kādas ir jūsu stiprākās prasmes šajā jomā?
- Vai esat strādājis komandā ar pārdošanas un mārketinga speciālistiem?
- Kā jūs reaģējat uz klientu sūdzībām?
- Kādas ir jūsu karjeras ambīcijas nākamajos piecos gados?
