Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kazino Grīdas Uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Kazino Grīdas Uzraugu, kurš pievienotos mūsu komandai un palīdzētu nodrošināt augstākās klases klientu apkalpošanu un kazino operāciju efektīvu pārvaldību. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka kazino darbība norit raiti, ievērojot visus noteikumus un standartus, kā arī lai veicinātu pozitīvu pieredzi mūsu apmeklētājiem.
Kazino Grīdas Uzraugs ir atbildīgs par spēļu galdu un automātu uzraudzību, darbinieku koordinēšanu, klientu jautājumu risināšanu un potenciālo problēmu identificēšanu un novēršanu. Šī pozīcija prasa izcilas komunikācijas prasmes, spēju ātri pieņemt lēmumus un augstu atbildības sajūtu. Kandidātam jābūt gatavam strādāt maiņu grafikā, tostarp vakaros, naktīs un brīvdienās.
Mēs meklējam kandidātu ar pieredzi kazino nozarē, kurš spēj strādāt dinamiskā vidē, saglabājot mieru un profesionalitāti jebkurā situācijā. Jums būs jānodrošina, ka visi darbinieki ievēro uzņēmuma politiku un spēļu noteikumus, kā arī jāziņo par jebkādiem pārkāpumiem vai aizdomīgām darbībām. Turklāt jūs būsiet atbildīgs par jauno darbinieku apmācību un atbalstu, kā arī par klientu sūdzību risināšanu.
Ideālais kandidāts ir proaktīvs, ar spēcīgām līdera prasmēm un spēju motivēt komandu. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem, esat orientēts uz rezultātu sasniegšanu un vēlaties strādāt aizraujošā un dinamiskā vidē, šī ir lieliska iespēja jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzraudzīt kazino grīdas darbību un nodrošināt kārtību
- Koordinēt un atbalstīt kazino darbiniekus
- Risināt klientu jautājumus un sūdzības
- Pārliecināties par spēļu noteikumu ievērošanu
- Identificēt un ziņot par aizdomīgām darbībām
- Apmācīt un mentorēt jaunos darbiniekus
- Sadarboties ar drošības dienestu nepieciešamības gadījumā
- Veicināt pozitīvu klientu pieredzi
- Sekot līdzi aprīkojuma stāvoklim un ziņot par bojājumiem
- Sagatavot atskaites par grīdas darbību vadībai
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze kazino vai viesmīlības nozarē
- Spēja strādāt maiņu grafikā, tostarp naktīs un brīvdienās
- Izcilas komunikācijas un starppersonu prasmes
- Līdera spējas un komandas vadības pieredze
- Zināšanas par spēļu noteikumiem un kazino procedūrām
- Augsta atbildības sajūta un uzmanība detaļām
- Spēja ātri pieņemt lēmumus stresa situācijās
- Labas datorprasmes un pieredze ar uzskaites sistēmām
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
- Nevainojama reputācija un sodāmības neesamība
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze darbā kazino vai līdzīgā vidē?
- Kā jūs risinātu konfliktu starp klientu un darbinieku?
- Kādas ir jūsu stiprās puses kā komandas vadītājam?
- Vai jums ir pieredze ar kazino spēļu noteikumiem?
- Kā jūs motivējat savu komandu sasniegt labākos rezultātus?
- Vai esat gatavs strādāt naktīs un brīvdienās?
- Kā jūs rīkotos, ja pamanītu aizdomīgu darbību kazino grīdā?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt sarunvalodas līmenī?
- Vai jums ir pieredze klientu sūdzību apstrādē?
- Kā jūs nodrošinātu, ka visi darbinieki ievēro uzņēmuma politiku?
