Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu Izglītības Vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu Izglītības Vadītāju, kurš būs atbildīgs par mūsu klientu izglītošanas stratēģiju izstrādi, ieviešanu un uzraudzību. Šajā amatā jūs cieši sadarbosieties ar pārdošanas, atbalsta un produktu komandām, lai nodrošinātu, ka klienti pilnībā izprot mūsu produktus un pakalpojumus, kā arī spēj tos efektīvi izmantot. Jūsu galvenais uzdevums būs izveidot un vadīt izglītojošas programmas, seminārus, apmācību materiālus un tiešsaistes kursus, kas palīdz klientiem sasniegt viņu biznesa mērķus, izmantojot mūsu risinājumus.
Jūs analizēsiet klientu vajadzības, izstrādāsiet pielāgotus apmācību plānus un novērtēsiet izglītības programmu efektivitāti. Jums būs jāspēj efektīvi komunicēt ar dažāda līmeņa klientiem, pielāgojot apmācību saturu atbilstoši viņu zināšanu līmenim un specifiskajām prasībām. Klientu Izglītības Vadītājs arī sekos līdzi nozares tendencēm un jaunākajām apmācību metodēm, lai nodrošinātu, ka mūsu izglītības piedāvājums ir aktuāls un konkurētspējīgs.
Šī loma prasa izcilas organizatoriskās prasmes, spēju strādāt ar lielu informācijas apjomu un vēlmi pastāvīgi pilnveidot izglītības procesus. Jūs būsiet atbildīgs par izglītojošo materiālu izstrādi, apmācību sesiju vadīšanu, klientu atsauksmju apkopošanu un rezultātu analīzi. Mēs sagaidām, ka jūs būsiet proaktīvs, orientēts uz rezultātu un spēsiet motivēt gan klientus, gan kolēģus sasniegt kopīgus mērķus.
Ja jums ir pieredze klientu apmācībā, izcilas komunikācijas prasmes un vēlme attīstīt inovatīvus izglītības risinājumus, pievienojieties mūsu komandai un palīdziet mūsu klientiem gūt panākumus!
Atbildības
Text copied to clipboard!- Izstrādāt un ieviest klientu izglītošanas programmas
- Veidot apmācību materiālus un tiešsaistes kursus
- Vadīt seminārus un apmācību sesijas klientiem
- Analizēt klientu vajadzības un pielāgot apmācību saturu
- Novērtēt izglītības programmu efektivitāti
- Sadarboties ar pārdošanas, atbalsta un produktu komandām
- Sekot līdzi nozares tendencēm un apmācību metodēm
- Apkopot un analizēt klientu atsauksmes
- Uzlabot izglītības procesus un materiālus
- Motivēt klientus aktīvi iesaistīties apmācībās
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība (vēlams pedagoģijā, komunikācijā vai līdzīgā jomā)
- Pieredze klientu apmācībā vai izglītības jomā
- Izcilas komunikācijas un prezentācijas prasmes
- Spēja izstrādāt apmācību materiālus un vadīt sesijas
- Labas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes
- Spēja analizēt un pielāgot apmācību saturu klientu vajadzībām
- Prasme strādāt komandā un sadarboties ar dažādām nodaļām
- Labas datorprasmes un pieredze ar tiešsaistes apmācību rīkiem
- Proaktīva pieeja un orientācija uz rezultātu
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu apmācībā?
- Kā jūs izstrādājat apmācību materiālus dažādiem klientu segmentiem?
- Kādas metodes izmantojat, lai novērtētu apmācību efektivitāti?
- Kā jūs motivējat klientus aktīvi piedalīties apmācībās?
- Kādas ir jūsu stiprās puses darbā ar klientiem?
- Kā jūs risināt sarežģītas situācijas apmācību laikā?
- Kā jūs sekojat līdzi jaunākajām apmācību tendencēm?
- Kādas tehnoloģijas un rīkus izmantojat apmācību procesā?
- Kā jūs sadarbojaties ar citām komandām uzņēmumā?
- Kā jūs pielāgojat apmācību saturu dažādu zināšanu līmeņu klientiem?
