Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Klientu kontu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Klientu kontu vadītāju, kurš būs atbildīgs par mūsu klientu attiecību uzturēšanu un attīstību, nodrošinot augstu apmierinātības līmeni un veicinot uzņēmuma izaugsmi. Šajā lomā jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar klientiem, lai izprastu viņu vajadzības un piedāvātu piemērotus risinājumus, kā arī koordinēsiet iekšējos resursus, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti un savlaicīgu izpildi. Jūsu galvenais mērķis būs veidot ilgtermiņa partnerattiecības, palielināt klientu lojalitāti un veicināt pārdošanas apjomu pieaugumu. Šī pozīcija prasa izcilas komunikācijas prasmes, analītisku domāšanu un spēju strādāt dinamiskā vidē. Ja jums ir pieredze klientu kontu vadībā un vēlme strādāt izaicinājumu pilnā vidē, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai un kopā sasniegt izcilus rezultātus.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem klientiem.
- Izprast klientu vajadzības un piedāvāt piemērotus risinājumus.
- Koordinēt iekšējos resursus, lai nodrošinātu pakalpojumu kvalitāti.
- Sekot līdzi klientu apmierinātībai un risināt problēmas.
- Veicināt pārdošanas apjomu pieaugumu un jaunu iespēju identificēšanu.
- Sagatavot regulāras atskaites par kontu stāvokli un aktivitātēm.
- Sadarboties ar pārdošanas un mārketinga komandām jaunu klientu piesaistē.
- Piedalīties līgumu slēgšanas un cenu noteikšanas procesos.
- Sekot tirgus tendencēm un konkurentu aktivitātēm.
- Organizēt un vadīt klientu tikšanās un prezentācijas.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze klientu kontu vadībā vismaz 2 gadus.
- Izcilas komunikācijas un prezentācijas prasmes.
- Spēja analizēt datus un pieņemt pamatotus lēmumus.
- Labas organizatoriskās spējas un laika plānošana.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz rezultātu.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
- Prasme risināt konfliktus un problēmas.
- Pieredze darbā ar CRM sistēmām tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Augsta motivācija un vēlme attīstīties.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze klientu kontu vadībā?
- Kā jūs risināt konfliktus ar klientiem?
- Kādas metodes izmantojat, lai uzturētu ilgtermiņa attiecības ar klientiem?
- Kā jūs organizējat savu darba dienu un prioritātes?
- Vai jums ir pieredze darbā ar CRM sistēmām?
- Kā jūs reaģējat uz klientu sūdzībām?
- Kādas ir jūsu stiprākās komunikācijas prasmes?
- Vai esat strādājis ar pārdošanas mērķu sasniegšanu?
- Kā jūs sekojat līdzi tirgus tendencēm?
- Kādas ir jūsu profesionālās attīstības vēlmes nākotnē?
