Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kontu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu kontu vadītāju, kurš būs atbildīgs par klientu kontu pārvaldību un attiecību veidošanu ar uzņēmuma klientiem. Šī loma prasa spēcīgas komunikācijas prasmes, spēju analizēt klientu vajadzības un nodrošināt augstas kvalitātes pakalpojumu sniegšanu. Kontu vadītājs strādās ciešā sadarbībā ar pārdošanas, mārketinga un finanšu komandām, lai nodrošinātu klientu apmierinātību un veicinātu uzņēmuma izaugsmi. Darba pienākumos ietilpst klientu datu pārvaldība, līgumu sagatavošana, problēmu risināšana un regulāra atskaišu sagatavošana par kontu statusu. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs proaktīvs, orientēts uz rezultātiem un spēs efektīvi pārvaldīt vairākus projektus vienlaikus. Piedāvājam dinamisku darba vidi, iespējas profesionālai izaugsmei un konkurētspējīgu atalgojumu.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt ilgtermiņa attiecības ar klientiem.
- Pārraudzīt klientu kontu darbību un nodrošināt augstu apmierinātības līmeni.
- Sadarboties ar iekšējām komandām, lai risinātu klientu vajadzības un problēmas.
- Analizēt klientu datus un sagatavot regulāras atskaites par kontu statusu.
- Piedalīties līgumu sagatavošanā un pārrunās ar klientiem.
- Identificēt jaunas biznesa iespējas esošajos kontos.
- Sekot līdzi tirgus tendencēm un konkurentu aktivitātēm.
- Organizēt un vadīt klientu tikšanās un prezentācijas.
- Nodrošināt, ka klientu prasības tiek izpildītas laikus un kvalitatīvi.
- Piedalīties budžeta plānošanā un izpildē saistībā ar klientu projektiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība ekonomikā, biznesā vai līdzīgā jomā.
- Pieredze kontu vadībā vai klientu apkalpošanā vismaz 3 gadus.
- Spēcīgas komunikācijas un pārrunu prasmes.
- Labas analītiskās spējas un uzmanība detaļām.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Augsta atbildības sajūta un organizatoriskās prasmes.
- Prasme izmantot CRM sistēmas un biroja programmatūru.
- Angļu valodas zināšanas sarunvalodas līmenī.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Orientācija uz rezultātiem un klientu apmierinātību.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kādas ir jūsu pieredzes galvenās jomas kontu vadībā?
- Kā jūs risināt konfliktus ar klientiem?
- Kādas metodes izmantojat, lai uzturētu labas attiecības ar klientiem?
- Kā jūs prioritizējat vairākus klientu projektus vienlaikus?
- Kādas CRM sistēmas esat izmantojis iepriekš?
- Kā jūs identificējat jaunas biznesa iespējas esošajos kontos?
- Kādas ir jūsu stiprākās komunikācijas prasmes?
- Kā jūs nodrošināt klientu apmierinātību ilgtermiņā?
- Vai esat strādājis ar starptautiskiem klientiem?
- Kā jūs sekojat līdzi tirgus tendencēm un konkurentu aktivitātēm?
