Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Kuģa apkalpes dienesta uzraugs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam kuģa apkalpes dienesta uzraugu, kurš būs atbildīgs par dienesta personāla vadību un ikdienas operāciju koordinēšanu uz kuģa. Šī loma prasa spēcīgas vadības prasmes, spēju risināt problēmas un nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni. Kuģa apkalpes dienesta uzraugs strādās ciešā sadarbībā ar citām nodaļām, lai nodrošinātu, ka visi pakalpojumi tiek sniegti efektīvi un atbilstoši drošības standartiem. Darba pienākumos ietilpst personāla apmācība, grafiku plānošana, kvalitātes kontrole un klientu sūdzību risināšana. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs proaktīvs, organizēts un spēs strādāt dinamiskā vidē, nodrošinot izcilu servisu un komandas sadarbību. Šī pozīcija ir ideāla cilvēkiem, kuriem patīk darbs ar cilvēkiem un kuri vēlas attīstīt savas vadības prasmes kuģniecības un tūrisma nozarē.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un koordinēt kuģa apkalpes dienesta darbību.
- Plānot un organizēt personāla darba grafikus.
- Nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas operatīvi.
- Veikt personāla apmācību un attīstību.
- Uzraudzīt drošības un higiēnas prasību ievērošanu.
- Sadarboties ar citām kuģa nodaļām efektīvai darbībai.
- Veikt kvalitātes kontroli un uzlabojumu ieviešanu.
- Sagatavot atskaites par dienesta darbību vadībai.
- Piedalīties budžeta plānošanā un resursu pārvaldībā.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze vadības vai uzraudzības amatā.
- Labas komunikācijas un organizatoriskās prasmes.
- Spēja strādāt komandā un vadīt personālu.
- Augsta atbildības sajūta un problēmu risināšanas prasmes.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Zināšanas par drošības un higiēnas normām.
- Pieredze klientu apkalpošanā vai tūrisma nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Prasme strādāt ar datoru un biroja programmām.
- Elastīgums darba grafikā, tostarp darbs brīvdienās un svētku dienās.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze vadības vai uzraudzības amatā?
- Kā Jūs risinātu konfliktu starp apkalpes locekļiem?
- Kādas metodes Jūs izmantojat, lai nodrošinātu augstu klientu apkalpošanas līmeni?
- Vai Jums ir pieredze darbu organizēšanā mainīgos darba apstākļos?
- Kā Jūs nodrošinātu drošības prasību ievērošanu uz kuģa?
- Kādas ir Jūsu valodu prasmes?
- Vai Jums ir pieredze budžeta plānošanā vai resursu pārvaldībā?
- Kā Jūs motivētu savu komandu sasniegt labākus rezultātus?
