Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Lauka pakalpojumu vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Lauka pakalpojumu vadītāju, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās augstas kvalitātes pakalpojumu sniegšanu klientiem dažādos reģionos. Šī loma ir būtiska mūsu uzņēmuma darbības nodrošināšanā, jo tā ietver lauka darbinieku darba plānošanu, uzraudzību un atbalstu, kā arī ciešu sadarbību ar klientiem un iekšējām komandām, lai nodrošinātu efektīvu un savlaicīgu pakalpojumu izpildi.
Lauka pakalpojumu vadītājs būs atbildīgs par ikdienas operāciju pārvaldību, resursu sadali, kvalitātes kontroles nodrošināšanu un klientu apmierinātības uzlabošanu. Ideālais kandidāts ir organizēts, ar spēcīgām komunikācijas prasmēm, spējīgs risināt problēmas un pieņemt lēmumus dinamiskā vidē. Šī pozīcija prasa arī spēju analizēt datus un izmantot tehnoloģijas, lai optimizētu procesus un uzlabotu komandas sniegumu.
Galvenie uzdevumi ietver lauka darbinieku grafiku izstrādi, apmācību organizēšanu, darba kvalitātes uzraudzību, kā arī atskaišu sagatavošanu vadībai. Tāpat būs nepieciešams uzturēt ciešas attiecības ar klientiem, risināt sūdzības un nodrošināt, ka pakalpojumi tiek sniegti atbilstoši līgumiem un uzņēmuma standartiem. Kandidātam jābūt gatavam doties komandējumos un pielāgoties mainīgiem darba apstākļiem.
Ja jums ir pieredze lauka pakalpojumu vadībā, spēja vadīt komandu un vēlme strādāt dinamiskā un izaicinājumu pilnā vidē, mēs aicinām jūs pieteikties šai lomai un kļūt par daļu no mūsu profesionālās komandas.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Plānot un koordinēt lauka darbinieku ikdienas uzdevumus
- Uzraudzīt pakalpojumu kvalitāti un nodrošināt atbilstību standartiem
- Sadarboties ar klientiem un risināt viņu sūdzības
- Izstrādāt un uzturēt darba grafikus
- Veikt darbinieku apmācības un attīstības pasākumus
- Sagatavot atskaites un analizēt darbības rādītājus
- Optimizēt resursu izmantošanu un samazināt izmaksas
- Nodrošināt atbilstību drošības un darba aizsardzības prasībām
- Ieviest jaunas tehnoloģijas un procesus efektivitātes uzlabošanai
- Pārraudzīt inventāra un aprīkojuma stāvokli
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība vadībā, loģistikā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 3 gadu pieredze lauka pakalpojumu vadībā
- Spēja vadīt komandu un pieņemt lēmumus stresa situācijās
- Teicamas komunikācijas un organizatoriskās prasmes
- Zināšanas par kvalitātes kontroles un klientu apkalpošanas principiem
- Pieredze darbā ar plānošanas un atskaišu rīkiem
- B kategorijas autovadītāja apliecība
- Spēja strādāt elastīgā darba grafikā un doties komandējumos
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas
- Tehniskā domāšana un problēmu risināšanas prasmes
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze lauka pakalpojumu vadībā?
- Kā jūs organizējat komandas darbu un uzdevumu sadali?
- Kādas metodes izmantojat pakalpojumu kvalitātes uzraudzībai?
- Kā jūs risināt klientu sūdzības un konfliktus?
- Vai jums ir pieredze darbā ar plānošanas programmatūru?
- Kā jūs motivējat savu komandu sasniegt mērķus?
- Vai esat gatavs doties komandējumos?
- Kā jūs nodrošināt atbilstību drošības prasībām?
- Kādas tehnoloģijas esat izmantojis darba optimizācijai?
- Kā jūs analizējat un uzlabojat komandas sniegumu?
