Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Lidostas Pakalpojumu Vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Lidostas pakalpojumu vadītāju, kurš būs atbildīgs par lidostas pakalpojumu efektīvu pārvaldību, kvalitātes nodrošināšanu un klientu apmierinātības uzlabošanu. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka visi lidostas pakalpojumi – tostarp pasažieru apkalpošana, bagāžas apstrāde, drošības procedūras un citas operatīvās funkcijas – tiek veikti saskaņā ar augstākajiem standartiem un atbilstoši normatīvajiem aktiem.
Lidostas pakalpojumu vadītājs cieši sadarbojas ar dažādām lidostas nodaļām, aviokompānijām, apakšuzņēmējiem un valsts institūcijām, lai nodrošinātu vienotu un koordinētu pieeju visiem pakalpojumiem. Kandidātam jābūt izcilām komunikācijas un vadības prasmēm, kā arī spējai risināt problēmas un pieņemt stratēģiskus lēmumus dinamiskā vidē.
Galvenie uzdevumi ietver personāla vadību, operatīvo procesu uzraudzību, pakalpojumu kvalitātes novērtēšanu, budžeta plānošanu un ievērošanu, kā arī atbilstības nodrošināšanu visiem drošības un regulatīvajiem standartiem. Tāpat svarīga ir spēja analizēt datus un sniegt ieteikumus pakalpojumu uzlabošanai.
Ideālais kandidāts ir ar pieredzi aviācijas nozarē vai līdzīgā operatīvā vidē, ar spēju strādāt stresa apstākļos un vadīt komandu uz izcilību. Ja jums ir vēlme strādāt dinamiskā un starptautiskā vidē, kur katra diena ir atšķirīga un pilna izaicinājumu, šī ir lieliska iespēja attīstīt savu karjeru.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pārraudzīt ikdienas lidostas pakalpojumu darbību
- Koordinēt sadarbību starp dažādām nodaļām un pakalpojumu sniedzējiem
- Nodrošināt pakalpojumu kvalitātes un drošības standartu ievērošanu
- Vadīt un motivēt darbinieku komandu
- Izstrādāt un ieviest operatīvos uzlabojumus
- Sagatavot atskaites un analizēt darbības rādītājus
- Plānot un pārvaldīt budžetu
- Risināt klientu sūdzības un uzlabot apkalpošanas kvalitāti
- Nodrošināt atbilstību normatīvajiem aktiem un lidostas politikām
- Organizēt apmācības un attīstības programmas personālam
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība vadībā, loģistikā vai līdzīgā jomā
- Vismaz 3 gadu pieredze līdzīgā amatā
- Zināšanas par aviācijas un lidostas operācijām
- Izcilas organizatoriskās un vadības prasmes
- Spēja strādāt stresa apstākļos un pieņemt lēmumus
- Labas komunikācijas un sadarbības prasmes
- Latviešu un angļu valodas zināšanas
- Prasme analizēt datus un sagatavot atskaites
- Pieredze budžeta plānošanā un pārvaldībā
- Elastība un gatavība strādāt maiņu grafikā
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze lidostas vai aviācijas nozarē?
- Kā jūs nodrošināt pakalpojumu kvalitāti un drošību?
- Kādas vadības metodes jūs izmantojat komandas motivēšanai?
- Kā jūs risināt konfliktus starp nodaļām vai darbiniekiem?
- Vai jums ir pieredze budžeta plānošanā un kontrole?
- Kā jūs rīkotos ārkārtas situācijā lidostā?
- Kādas IT sistēmas vai rīkus esat izmantojis lidostas operācijās?
- Kā jūs analizējat un uzlabojat klientu apkalpošanas kvalitāti?
- Vai jums ir pieredze darbā ar valsts institūcijām?
- Kā jūs nodrošināt atbilstību normatīvajiem aktiem?
