Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Numuru nodaļas vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un motivētu Numuru nodaļas vadītāju, kurš pievienosies mūsu viesnīcas vadības komandai. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu augstākās kvalitātes viesu apkalpošanu un efektīvu numuru nodaļas darbību. Numuru nodaļas vadītājs būs atbildīgs par istabenēm, uzkopšanas personālu un citiem nodaļas darbiniekiem, kā arī par tīrības, kārtības un viesu apmierinātības nodrošināšanu.Ideālais kandidāts ir organizēts, ar spēcīgām līdera prasmēm un pieredzi viesmīlības nozarē. Viņam jāspēj efektīvi plānot darba grafikus, pārraudzīt ikdienas uzdevumus un nodrošināt, ka visi viesnīcas standarti tiek ievēroti. Tāpat svarīga ir spēja apmācīt un motivēt komandu, kā arī risināt problēmas un sūdzības profesionālā un laipnā veidā.Numuru nodaļas vadītājs cieši sadarbojas ar citām viesnīcas nodaļām, piemēram, reģistratūru un tehnisko dienestu, lai nodrošinātu vienotu un kvalitatīvu viesu pieredzi. Viņam jāspēj analizēt nodaļas darbības rādītājus, sagatavot atskaites un ieteikt uzlabojumus efektivitātes un kvalitātes paaugstināšanai.Šī ir lieliska iespēja profesionālim, kurš vēlas attīstīt savu karjeru viesmīlības nozarē un būt daļa no dinamiskas un augošas organizācijas. Ja jums ir aizraušanās ar viesu apkalpošanu, uzmanība detaļām un vēlme vadīt komandu, mēs aicinām jūs pieteikties šai lomai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un uzraudzīt numuru nodaļas ikdienas darbību
- Nodrošināt augstu tīrības un kārtības līmeni visās viesnīcas telpās
- Plānot un organizēt darbinieku darba grafikus
- Apmācīt un attīstīt nodaļas personālu
- Sadarboties ar citām viesnīcas nodaļām, lai nodrošinātu vienotu viesu pieredzi
- Risināt viesu sūdzības un problēmas profesionāli un efektīvi
- Kontrolēt uzkopšanas materiālu un aprīkojuma krājumus
- Veikt kvalitātes pārbaudes un audits
- Sagatavot atskaites par nodaļas darbību un ieteikt uzlabojumus
- Ievērot un nodrošināt darba drošības un higiēnas prasības
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā viesnīcu nozarē
- Līdera un komandas vadības prasmes
- Spēja organizēt darbu un noteikt prioritātes
- Labas komunikācijas un starppersonu prasmes
- Zināšanas par higiēnas un tīrības standartiem
- Spēja strādāt stresa apstākļos un risināt problēmas
- Latviešu valodas zināšanas, vēlams arī angļu valoda
- Pieredze ar uzkopšanas aprīkojumu un materiāliem
- Spēja analizēt datus un sagatavot atskaites
- Elastība darba laikā, ieskaitot brīvdienas un svētku dienas
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze viesnīcu numuru nodaļas vadībā?
- Kā jūs motivējat savu komandu sasniegt augstus standartus?
- Kā jūs risināt viesu sūdzības par tīrību?
- Kā jūs nodrošināt darba grafiku efektīvu plānošanu?
- Vai jums ir pieredze ar kvalitātes kontroles sistēmām?
- Kā jūs sadarbojaties ar citām viesnīcas nodaļām?
- Kādas ir jūsu stiprās puses kā vadītājam?
- Kā jūs nodrošināt, ka tiek ievēroti higiēnas standarti?
- Vai jums ir pieredze ar budžeta plānošanu nodaļai?
- Kā jūs rīkotos, ja darbinieks atkārtoti nepilda savus pienākumus?
