Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Numuru nodaļas vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam numuru nodaļas vadītāju, kurš būs atbildīgs par viesnīcas numuru nodaļas ikdienas darbību organizēšanu un vadību. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu augstu viesu apmierinātības līmeni, efektīvu personāla pārvaldību un optimālu resursu izmantošanu. Numuru nodaļas vadītājs koordinē viesnīcas numuru rezervācijas, uztur tīrību un kārtību numuros, kā arī sadarbojas ar citām nodaļām, lai nodrošinātu kvalitatīvu viesu apkalpošanu. Šī pozīcija prasa spēcīgas vadības prasmes, spēju risināt problēmas un efektīvu komunikāciju gan ar personālu, gan viesiem. Mēs sagaidām, ka kandidāts spēs izstrādāt un īstenot stratēģijas, kas uzlabo nodaļas darbību, kā arī nodrošinās atbilstību uzņēmuma standartiem un kvalitātes prasībām. Darbs prasa elastību un spēju strādāt dinamiskā vidē, saglabājot augstu profesionalitātes līmeni un orientāciju uz rezultātu sasniegšanu. Ja Jums ir pieredze viesnīcu nozarē un vēlme vadīt komandu, mēs aicinām pieteikties šai atbildīgajai un interesantajai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pārraudzīt numuru nodaļas ikdienas darbību un nodrošināt augstu pakalpojumu kvalitāti.
- Vadīt un motivēt numuru nodaļas personālu, veicinot profesionālo attīstību.
- Koordinēt numuru rezervācijas un sadarbību ar rezervāciju nodaļu.
- Uzraudzīt numuru tīrību, uzturēšanu un aprīkojuma stāvokli.
- Izstrādāt un īstenot procedūras, kas uzlabo nodaļas efektivitāti.
- Sadarboties ar citām viesnīcas nodaļām, lai nodrošinātu vienotu viesu apkalpošanas pieredzi.
- Pārvaldīt budžetu un kontrolēt izmaksas numuru nodaļā.
- Risināt viesu sūdzības un nodrošināt ātru problēmu atrisināšanu.
- Veikt regulāras pārbaudes un novērtējumus, lai uzturētu kvalitātes standartus.
- Saglabāt atbilstību drošības un higiēnas prasībām.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze viesnīcu numuru nodaļas vadībā vai līdzīgā amatā.
- Spēcīgas vadības un komandas motivēšanas prasmes.
- Labas komunikācijas un konfliktu risināšanas spējas.
- Prasme strādāt ar rezervāciju un viesu apkalpošanas sistēmām.
- Augsta atbildības sajūta un orientācija uz klientu apmierinātību.
- Spēja pieņemt lēmumus un risināt problēmas dinamiskā vidē.
- Labas organizatoriskās prasmes un spēja plānot resursus.
- Valsts valodas prasme un vēlams angļu valodas zināšanas.
- Elastīgums darba grafikā, tostarp darbs brīvdienās un svētku dienās.
- Izpratne par viesnīcu nozares standartiem un kvalitātes prasībām.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze numuru nodaļas vadībā?
- Kā Jūs motivētu savu komandu sasniegt augstus rezultātus?
- Kā risinātu situāciju, ja viesis būtu neapmierināts ar numura stāvokli?
- Kādas metodes izmantojat, lai uzlabotu nodaļas efektivitāti?
- Vai Jums ir pieredze budžeta plānošanā un izmaksu kontrolei?
- Kā Jūs nodrošinātu sadarbību starp numuru nodaļu un citām viesnīcas nodaļām?
- Kādas ir Jūsu prasmes darbā ar rezervāciju sistēmām?
- Kā Jūs risinātu konfliktu starp darbiniekiem?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt elastīgā grafikā, tostarp brīvdienās?
- Kā Jūs nodrošinātu atbilstību drošības un higiēnas prasībām?
