Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Optikas konsultants
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Optikas konsultantu, kurš pievienotos mūsu komandai un nodrošinātu profesionālu, laipnu un uz klientu orientētu apkalpošanu optikas salonā. Šajā amatā jūs būsiet galvenais kontaktpunkts klientiem, kuri meklē jaunas brilles, saulesbrilles, briļļu lēcas vai padomu par redzes korekcijas iespējām. Jūsu uzdevums būs izprast klienta vajadzības, palīdzēt izvēlēties piemērotākos ietvarus un lēcas, kā arī skaidri izskaidrot produktu īpašības, priekšrocības un kopšanas ieteikumus. Šī loma apvieno pārdošanas prasmes, estētisko izjūtu, uzmanību detaļām un spēju veidot uzticamas attiecības ar dažādiem klientiem.
Optikas konsultants ikdienā sadarbojas ar optometristiem, kolēģiem salonā un piegādātājiem, lai nodrošinātu augstu pakalpojumu kvalitāti un precīzu pasūtījumu izpildi. Jums būs jāveic klientu apkalpošana visos pirkuma posmos — no pirmās sarunas un vajadzību noskaidrošanas līdz pasūtījuma noformēšanai, briļļu pielāgošanai un pēcpārdošanas atbalstam. Svarīga šī amata daļa ir arī spēja ieteikt klientam risinājumus, kas atbilst viņa dzīvesveidam, darba videi, redzes paradumiem un budžetam.
Veiksmīgs kandidāts spēj apvienot tehnisku izpratni par optikas produktiem ar izcilām komunikācijas prasmēm. Jums jāspēj saprotami izskaidrot atšķirības starp dažādu veidu lēcām, pārklājumiem, materiāliem un ietvaru dizainiem. Tāpat būtiska ir precizitāte, strādājot ar receptēm, mērījumiem un pasūtījumu datiem. Iepriekšēja pieredze mazumtirdzniecībā, klientu apkalpošanā vai optikas nozarē tiks uzskatīta par priekšrocību, taču tikpat svarīga ir vēlme mācīties un attīstīt profesionālās zināšanas.
Šajā amatā jūs pārstāvēsiet uzņēmuma vērtības un palīdzēsiet radīt pozitīvu klientu pieredzi, kas veicina lojalitāti un atkārtotus pirkumus. Jums būs jāuztur kārtīga un pievilcīga produktu ekspozīcija, jāseko līdzi krājumiem, jāievēro iekšējās procedūras un jānodrošina precīza dokumentācijas aizpildīšana. Darbs var ietvert arī briļļu sākotnējo pielāgošanu, nelielus regulēšanas darbus un klientu konsultēšanu par briļļu kopšanu.
Mēs novērtējam kandidātus, kuri ir empātiski, pacietīgi, organizēti un ieinteresēti palīdzēt cilvēkiem justies labāk un redzēt skaidrāk. Ja jums patīk darbs ar cilvēkiem, piemīt laba gaume, atbildības sajūta un interese par veselības, modes un mazumtirdzniecības apvienojumu, šī var būt lieliska iespēja veidot stabilu un interesantu karjeru. Piedāvājam dinamisku darba vidi, apmācības, profesionālās izaugsmes iespējas un iespēju strādāt nozarē, kur kvalitatīvs padoms un personiska pieeja patiešām rada nozīmīgu atšķirību klienta ikdienā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Konsultēt klientus par briļļu ietvaru, lēcu un saulesbriļļu izvēli.
- Noskaidrot klientu vajadzības, dzīvesveidu un redzes korekcijas prasības.
- Izskaidrot dažādu lēcu, pārklājumu un materiālu priekšrocības.
- Noformēt pasūtījumus un nodrošināt precīzu datu ievadi sistēmā.
- Veikt briļļu pielāgošanu un vienkāršus regulēšanas darbus klientiem.
- Uzturēt kārtīgu, pievilcīgu un pārskatāmu preču izvietojumu salonā.
- Sadarboties ar optometristiem un kolēģiem, lai nodrošinātu kvalitatīvu apkalpošanu.
- Sekot līdzi preču atlikumiem un informēt par nepieciešamajiem papildinājumiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai profesionālā izglītība.
- Pieredze klientu apkalpošanā vai mazumtirdzniecībā tiks uzskatīta par priekšrocību.
- Labas komunikācijas un pārdošanas prasmes.
- Spēja strādāt precīzi ar receptēm, mērījumiem un pasūtījumu informāciju.
- Interese par optikas produktiem, modi un klientu vajadzībām.
- Augsta atbildības sajūta un uzmanība detaļām.
- Labas latviešu valodas zināšanas; citu valodu prasmes būs priekšrocība.
- Vēlme mācīties un apgūt jaunas zināšanas par optikas nozari.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu iepriekšējā pieredze klientu apkalpošanā vai pārdošanā?
- Kāpēc jūs interesē darbs optikas nozarē?
- Kā jūs palīdzētu klientam izvēlēties piemērotākos briļļu ietvarus?
- Vai jums ir pieredze darbā ar pasūtījumu noformēšanu un datu ievadi?
- Kā jūs rīkotos situācijā, ja klients nav apmierināts ar iegādāto produktu?
- Cik labi jūs spējat apgūt tehnisku informāciju par produktiem un to skaidrot klientiem?
- Vai jums ir pieredze darbā komandā dinamiskā mazumtirdzniecības vidē?
- Kā jūs nodrošināt precizitāti, strādājot ar detaļām un klientu datiem?
