Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pacientu apkalpošanas speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pacientu apkalpošanas speciālistu, kurš būs atbildīgs par efektīvu pacientu uzņemšanu, reģistrāciju un komunikāciju medicīnas iestādē. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu augstas kvalitātes klientu apkalpošanu un atbalstu gan pacientiem, gan medicīnas personālam. Pacientu apkalpošanas speciālists ir pirmais kontakts, ar kuru pacienti saskaras, tāpēc ir svarīgi, lai viņš būtu draudzīgs, profesionāls un spējīgs risināt dažādas situācijas. Darbs ietver pacientu datu ievadi, tikšanos plānošanu, informācijas sniegšanu par pakalpojumiem un palīdzību administratīvajos procesos. Mēs sagaidām, ka kandidāts spēs strādāt dinamiskā vidē, saglabājot augstu precizitāti un konfidencialitāti. Šī pozīcija piedāvā iespēju attīstīt savas komunikācijas prasmes un iegūt vērtīgu pieredzi veselības aprūpes sektorā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pacientu reģistrācija un datu ievade sistēmā
- Tikšanos un vizīšu plānošana
- Atbalsts pacientiem un atbildēšana uz viņu jautājumiem
- Sadarbība ar medicīnas personālu un administrāciju
- Dokumentu sagatavošana un apstrāde
- Informācijas sniegšana par pakalpojumiem un procedūrām
- Konfidencialitātes un datu aizsardzības nodrošināšana
- Problēmu risināšana un sūdzību apstrāde
- Ievērot iekšējās politikas un procedūras
- Piedalīties apmācībās un profesionālajā attīstībā
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze līdzīgā amatā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Labas komunikācijas un starppersonu prasmes
- Spēja strādāt ar datoru un medicīnas informācijas sistēmām
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Pozitīva attieksme un empātija pret pacientiem
- Labas organizatoriskās prasmes
- Konfidencialitātes un datu aizsardzības izpratne
- Spēja risināt konfliktus un stresa situācijas
- Latviešu valodas prasmes augstā līmenī
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze pacientu apkalpošanā?
- Kā Jūs risinātu konfliktu ar neapmierinātu pacientu?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar medicīnas informācijas sistēmām?
- Kā Jūs nodrošināt konfidencialitāti darbā ar pacientu datiem?
- Kādas ir Jūsu stiprākās komunikācijas prasmes?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt dinamiskā un reizēm stresa pilnā vidē?
