Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pacientu piekļuves speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Pacientu piekļuves speciālistu, kurš pievienosies mūsu veselības aprūpes komandai un palīdzēs nodrošināt augstas kvalitātes pacientu apkalpošanu un piekļuvi nepieciešamajiem medicīnas pakalpojumiem. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka pacienti saņem savlaicīgu un efektīvu aprūpi, kā arī lai atvieglotu viņu ceļu caur veselības aprūpes sistēmu.
Pacientu piekļuves speciālists ir atbildīgs par pacientu reģistrāciju, apdrošināšanas informācijas pārbaudi, ieplānošanu un koordinēšanu ar medicīnas personālu. Viņš vai viņa darbojas kā saikne starp pacientiem, ārstiem un administratīvo personālu, nodrošinot, ka visi procesi norit raiti un atbilstoši noteikumiem.
Ideālais kandidāts ir komunikabls, organizēts un spējīgs strādāt dinamiskā vidē. Viņam jābūt spējīgam risināt problēmas, pārvaldīt vairākus uzdevumus vienlaikus un saglabāt augstu klientu apkalpošanas līmeni. Šī pozīcija prasa arī izpratni par veselības aprūpes sistēmu, apdrošināšanas procedūrām un konfidencialitātes prasībām.
Mēs piedāvājam konkurētspējīgu atalgojumu, profesionālās izaugsmes iespējas un draudzīgu darba vidi. Ja jums patīk palīdzēt cilvēkiem un vēlaties būt daļa no veselības aprūpes komandas, šī ir lieliska iespēja jums.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Reģistrēt pacientus un apstrādāt viņu personīgo informāciju
- Pārbaudīt un ievadīt apdrošināšanas datus sistēmā
- Ieplānot pacientu vizītes un koordinēt ar medicīnas personālu
- Atbildēt uz pacientu jautājumiem un sniegt nepieciešamo informāciju
- Nodrošināt atbilstību konfidencialitātes un datu aizsardzības prasībām
- Sadarboties ar citiem nodaļu darbiniekiem, lai uzlabotu pacientu pieredzi
- Risināt pacientu sūdzības un problēmas profesionālā veidā
- Sekot līdzi dokumentācijas precizitātei un pilnīgumam
- Atbalstīt pacientus ar reģistrācijas un apdrošināšanas jautājumiem
- Uzturēt sakarus ar apdrošināšanas kompānijām un ārējiem partneriem
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība, vēlams veselības aprūpes jomā
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā vai veselības aprūpē
- Labas komunikācijas un starppersonu prasmes
- Spēja strādāt ar datorprogrammām un informācijas sistēmām
- Zināšanas par apdrošināšanas procedūrām un veselības aprūpes sistēmu
- Augsta precizitāte un uzmanība detaļām
- Spēja strādāt stresa situācijās un risināt problēmas
- Latviešu valodas prasmes, vēlams arī krievu un/vai angļu valoda
- Spēja strādāt komandā un patstāvīgi
- Pozitīva attieksme un vēlme palīdzēt citiem
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze darbā ar pacientiem vai klientiem?
- Vai jums ir zināšanas par veselības apdrošināšanas sistēmu?
- Kā jūs rīkotos, ja pacients ir neapmierināts vai dusmīgs?
- Kādas datorprogrammas un informācijas sistēmas jūs esat izmantojis?
- Vai jums ir pieredze darbā ar konfidenciālu informāciju?
- Kā jūs organizējat savu darbu, lai izpildītu vairākus uzdevumus vienlaikus?
- Vai jums ir pieredze darbā veselības aprūpes iestādē?
- Kā jūs nodrošināt augstu klientu apkalpošanas līmeni?
- Vai esat gatavs strādāt maiņu grafikā?
- Kā jūs risināt sarežģītas situācijas ar pacientiem vai kolēģiem?
