Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pakalpojumu plānotājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pieredzējušu un organizētu pakalpojumu plānotāju, kurš spēj nodrošināt efektīvu un precīzu pakalpojumu grafiku izveidi un pārvaldību. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu, ka visi pakalpojumi tiek sniegti laikā un atbilstoši klientu vajadzībām. Jūsu galvenais uzdevums būs koordinēt dažādu pakalpojumu sniedzēju darba grafikus, sadarboties ar klientiem un iekšējiem departamentiem, kā arī risināt jebkādas problēmas, kas var rasties saistībā ar pakalpojumu plānošanu. Jums būs jāizmanto dažādi plānošanas rīki un programmatūra, lai optimizētu resursu izmantošanu un nodrošinātu augstu klientu apmierinātības līmeni. Šī pozīcija prasa augstu precizitāti, komunikācijas prasmes un spēju strādāt dinamiskā vidē. Mēs vēlamies, lai mūsu pakalpojumu plānotājs būtu proaktīvs, risinājumu orientēts un spējīgs pielāgoties mainīgām situācijām, vienlaikus saglabājot augstu darba kvalitāti un efektivitāti. Ja jums ir pieredze plānošanā, spēja strādāt komandā un vēlme attīstīties, mēs aicinām jūs pievienoties mūsu komandai un palīdzēt mums nodrošināt izcilus pakalpojumus mūsu klientiem.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Izveidot un uzturēt pakalpojumu sniegšanas grafikus.
- Koordinēt pakalpojumu sniedzēju darba laiku un resursus.
- Sadarboties ar klientiem, lai saprastu viņu vajadzības un prasības.
- Izmantojot plānošanas programmatūru, optimizēt darba grafikus.
- Sekot līdzi pakalpojumu sniegšanas kvalitātei un laikam.
- Risināt problēmas un konfliktus, kas saistīti ar grafiku izmaiņām.
- Sagatavot atskaites par pakalpojumu sniegšanas efektivitāti.
- Uzturēt komunikāciju ar iekšējiem departamentiem un ārējiem partneriem.
- Piedalīties plānošanas sanāksmēs un sniegt ieteikumus uzlabojumiem.
- Nodrošināt atbilstību uzņēmuma politikām un standartiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Pieredze pakalpojumu plānošanā vai līdzīgā jomā.
- Labas organizatoriskās un laika plānošanas prasmes.
- Spēja strādāt ar plānošanas programmatūru un MS Office.
- Izcilas komunikācijas un sadarbības prasmes.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus ātri.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Labas latviešu un angļu valodas zināšanas.
- Spēja strādāt gan patstāvīgi, gan komandā.
- Pozitīva attieksme un vēlme mācīties.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze pakalpojumu plānošanā?
- Kādas plānošanas programmatūras esat izmantojis/-usi?
- Kā jūs risinātu konfliktu starp diviem pakalpojumu sniedzējiem par grafiku?
- Kā nodrošināt, ka visi pakalpojumi tiek sniegti laikā?
- Kādas ir jūsu stiprākās organizatoriskās prasmes?
- Kā jūs reaģējat uz pēkšņām izmaiņām darba grafikā?
- Vai jums ir pieredze darbā ar klientiem?
- Kā jūs prioritizējat uzdevumus, ja ir ierobežots laiks?
- Kādas valodas jūs pārvaldāt?
- Kādas ir jūsu ilgtermiņa karjeras ambīcijas?
