Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pakalpojumu sniedzēju attiecību speciālists
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pakalpojumu sniedzēju attiecību speciālistu, kurš būs atbildīgs par efektīvu sadarbību un komunikāciju ar dažādiem pakalpojumu sniedzējiem. Šī loma ir būtiska, lai nodrošinātu augstas kvalitātes pakalpojumu piegādi, uzturētu pozitīvas attiecības un risinātu jebkādas problēmas, kas var rasties sadarbības laikā. Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar iekšējiem departamentiem, lai koordinētu līgumus, pārraudzītu sniegto pakalpojumu atbilstību un veicinātu uzlabojumus pakalpojumu kvalitātē. Šī pozīcija prasa izcilas komunikācijas prasmes, analītisku domāšanu un spēju risināt konfliktus, kā arī izpratni par nozares standartiem un regulējumiem. Jūsu galvenais mērķis būs veidot un uzturēt ilgtermiņa sadarbību ar pakalpojumu sniedzējiem, kas atbilst uzņēmuma stratēģiskajiem mērķiem un nodrošina klientu apmierinātību. Mēs sagaidām, ka kandidāts būs proaktīvs, organizēts un spēs strādāt dinamiskā vidē, pielāgojoties mainīgām prasībām un prioritātēm. Ja jums ir pieredze pakalpojumu sniedzēju vadībā un vēlme attīstīt savas prasmes profesionālā komandā, mēs aicinām jūs pieteikties šai aizraujošajai pozīcijai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Uzturēt un attīstīt attiecības ar esošajiem pakalpojumu sniedzējiem.
- Koordinēt līgumu slēgšanu un atjaunošanu ar pakalpojumu sniedzējiem.
- Uzraudzīt pakalpojumu kvalitāti un nodrošināt atbilstību līguma noteikumiem.
- Risināt konfliktus un problēmas, kas saistītas ar pakalpojumu sniedzējiem.
- Sadarboties ar iekšējiem departamentiem, lai nodrošinātu efektīvu pakalpojumu piegādi.
- Veikt tirgus izpēti un identificēt potenciālos jaunus pakalpojumu sniedzējus.
- Izstrādāt un īstenot uzlabojumus pakalpojumu sniegšanas procesos.
- Sagatavot regulāras atskaites par pakalpojumu sniedzēju darbību un rezultātiem.
- Organizēt un vadīt tikšanās ar pakalpojumu sniedzējiem.
- Sekot līdzi nozares tendencēm un regulējumu izmaiņām.
Prasības
Text copied to clipboard!- Augstākā izglītība uzņēmējdarbībā, komunikācijā vai saistītā jomā.
- Pieredze pakalpojumu sniedzēju vadībā vai attiecību pārvaldībā vismaz 2 gadi.
- Izcilas komunikācijas un pārrunu prasmes.
- Spēja analizēt datus un sagatavot pārskatus.
- Laba problēmu risināšanas un konfliktu vadības pieredze.
- Spēja strādāt patstāvīgi un komandā.
- Labas organizatoriskās prasmes un uzmanība detaļām.
- Prasme strādāt ar biroja programmatūru un CRM sistēmām.
- Zināšanas par nozares standartiem un regulējumiem.
- Augsta atbildības sajūta un profesionāla pieeja darbam.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir jūsu pieredze pakalpojumu sniedzēju attiecību pārvaldībā?
- Kā jūs risinātu konfliktu starp uzņēmumu un pakalpojumu sniedzēju?
- Kādas metodes izmantojat, lai uzraudzītu pakalpojumu kvalitāti?
- Vai jums ir pieredze līgumu sagatavošanā un pārvaldībā?
- Kā jūs nodrošinātu efektīvu komunikāciju starp dažādām iesaistītajām pusēm?
- Kādas ir jūsu stiprākās prasmes šajā jomā?
- Kā jūs sekojat līdzi nozares tendencēm un regulējumu izmaiņām?
- Vai jums ir pieredze darbā ar CRM vai citiem vadības rīkiem?
- Kā jūs organizētu tikšanās un sarunas ar pakalpojumu sniedzējiem?
- Kādas ir jūsu profesionālās attīstības vēlmes šajā jomā?
