Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Palīdzības dienesta atbalsts
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Palīdzības dienesta atbalsta speciālistu, kurš pievienosies mūsu komandai, lai sniegtu profesionālu un empātisku atbalstu cilvēkiem, kuri nonākuši grūtībās vai krīzes situācijās. Šajā amatā Jūs būsiet atbildīgs par klientu pieprasījumu pieņemšanu, situācijas novērtēšanu un atbilstošas palīdzības sniegšanu vai koordinēšanu. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai katrs klients saņemtu nepieciešamo informāciju, emocionālo atbalstu un palīdzību, kā arī palīdzēt viņiem orientēties dažādos pakalpojumos un resursos.
Jūs strādāsiet ciešā sadarbībā ar citiem palīdzības dienesta darbiniekiem, sociālajiem darbiniekiem, medicīnas personālu un citām atbalsta institūcijām. Jums būs jāspēj efektīvi komunicēt gan mutiski, gan rakstiski, kā arī jāspēj saglabāt mieru stresa situācijās. Šis darbs prasa augstu empātijas līmeni, spēju ātri pieņemt lēmumus un vēlmi palīdzēt cilvēkiem dažādās dzīves situācijās.
Palīdzības dienesta atbalsta speciālists ir būtiska saikne starp klientu un palīdzības resursiem. Jums būs jāspēj analizēt informāciju, noteikt prioritātes un koordinēt palīdzības sniegšanu, kā arī dokumentēt visus notikumus un saziņu ar klientiem. Šajā amatā Jūs varēsiet attīstīt savas komunikācijas, problēmu risināšanas un organizatoriskās prasmes, kā arī iegūt vērtīgu pieredzi darbā ar cilvēkiem.
Ja Jums ir vēlme palīdzēt citiem, spēja strādāt komandā un augsta atbildības sajūta, šis darbs ir piemērots tieši Jums. Mēs piedāvājam draudzīgu kolektīvu, profesionālās izaugsmes iespējas un iespēju sniegt reālu ieguldījumu sabiedrības labā.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Pieņemt un apstrādāt klientu zvanus un pieprasījumus
- Novērtēt klientu situāciju un noteikt nepieciešamās palīdzības veidu
- Koordinēt palīdzības sniegšanu ar citām institūcijām
- Sniedz emocionālu atbalstu un informāciju klientiem
- Dokumentēt visus notikumus un saziņu ar klientiem
- Sekot līdzi palīdzības sniegšanas procesam
- Sniegt atskaites vadībai par paveikto darbu
- Piedalīties apmācībās un profesionālās pilnveides pasākumos
- Sadarboties ar kolēģiem un citiem speciālistiem
- Ievērot konfidencialitāti un ētikas normas
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā vai augstākā izglītība (vēlama sociālajā jomā)
- Labas komunikācijas prasmes latviešu un krievu valodā
- Empātija un vēlme palīdzēt cilvēkiem
- Spēja strādāt stresa situācijās
- Labas organizatoriskās prasmes
- Pieredze darbā ar klientiem tiks uzskatīta par priekšrocību
- Spēja ātri pieņemt lēmumus
- Labas datorprasmes
- Precizitāte un atbildības sajūta
- Spēja strādāt komandā
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāpēc vēlaties strādāt palīdzības dienestā?
- Pastāstiet par savu pieredzi darbā ar cilvēkiem.
- Kā Jūs rīkotos stresa situācijā?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šajā amatā?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar krīzes situācijām?
- Kādas ir Jūsu datorprasmes?
- Vai Jūs spējat strādāt maiņu grafikā?
- Kā Jūs nodrošinātu klientu konfidencialitāti?
- Kā Jūs risinātu konfliktu ar klientu?
- Kādas ir Jūsu profesionālās attīstības intereses?
