Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pasta nodaļas vadītājs
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam pasta nodaļas vadītāju, kurš būs atbildīgs par pasta nodaļas efektīvu darbību un augstu klientu apkalpošanas līmeni. Šī loma ietver personāla vadību, operatīvo procesu koordinēšanu, kā arī nodrošināšanu, ka visi pasta pakalpojumi tiek sniegti atbilstoši noteiktajiem standartiem un likumdošanai. Pasta nodaļas vadītājs strādās ciešā sadarbībā ar citām nodaļām un vadību, lai uzlabotu pakalpojumu kvalitāti un veicinātu nodaļas izaugsmi. Šī pozīcija prasa spēcīgas organizatoriskās prasmes, spēju risināt problēmas un efektīvi vadīt komandu dinamiskā vidē. Kandidātam jābūt gatavam strādāt ar dažādām pasta sistēmām un tehnoloģijām, kā arī jābūt orientētam uz klientu apmierinātību un kvalitātes nodrošināšanu. Pasta nodaļas vadītājs arī atbild par finanšu plānošanu, inventāra pārvaldību un atbilstības nodrošināšanu visām nozares prasībām. Mēs piedāvājam iespēju strādāt stabilā un dinamiskā uzņēmumā ar draudzīgu kolektīvu un profesionālās izaugsmes iespējām.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Vadīt un koordinēt pasta nodaļas ikdienas darbību.
- Pārraudzīt personāla darbu, nodrošinot efektīvu komandas sadarbību.
- Uzraudzīt pasta pakalpojumu kvalitāti un klientu apmierinātību.
- Plānot un kontrolēt nodaļas budžetu un resursus.
- Nodrošināt atbilstību nozares standartiem un likumdošanai.
- Izstrādāt un ieviest darba procesus un procedūras.
- Risināt klientu sūdzības un problēmas operatīvi un profesionāli.
- Sadarboties ar citiem uzņēmuma departamentiem un ārējiem partneriem.
- Veikt regulāras atskaites un analīzes par nodaļas darbību.
- Organizēt apmācības un attīstības programmas personālam.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze vadības vai līdzīgā amatā, vēlams pasta vai loģistikas jomā.
- Labas komunikācijas un vadības prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un mainīgā vidē.
- Zināšanas par pasta pakalpojumu procesiem un likumdošanu.
- Prasme plānot un organizēt darba procesus.
- Augsta atbildības sajūta un precizitāte.
- Labas datorprasmes un pieredze ar biroja programmatūru.
- Spēja risināt problēmas un pieņemt lēmumus.
- Orientācija uz klientu apmierinātību.
- Spēja motivēt un vadīt komandu.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze vadības jomā?
- Kā Jūs risinātu konfliktu starp darbiniekiem?
- Kādas metodes izmantojat, lai uzlabotu klientu apkalpošanu?
- Vai Jums ir pieredze budžeta plānošanā?
- Kā Jūs nodrošinātu atbilstību nozares standartiem?
- Kādas ir Jūsu stiprākās vadības prasmes?
- Kā Jūs motivētu savu komandu?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar pasta vai loģistikas sistēmām?
- Kā Jūs risinātu klienta sūdzību?
- Kā Jūs organizētu darba procesu uzlabošanu nodaļā?
