Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Pasta pakalpojumu loga darbinieks
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam atsaucīgu un atbildīgu Pasta pakalpojumu loga darbinieku, kurš pievienosies mūsu komandai un nodrošinās augstas kvalitātes klientu apkalpošanu pasta nodaļā. Šajā amatā Jūs būsiet pirmais kontakts mūsu klientiem, palīdzot viņiem ar dažādiem pasta pakalpojumiem, tostarp sūtījumu pieņemšanu, izsniegšanu, maksājumu apstrādi un informācijas sniegšanu par pakalpojumiem. Jūsu galvenais uzdevums būs nodrošināt, lai katrs klients saņemtu laipnu, precīzu un efektīvu apkalpošanu, kā arī sekot līdzi visām procedūrām un drošības prasībām. Jums būs jāstrādā ar kases aparātu, jāapstrādā maksājumi, jāveic dokumentu pārbaude un jārisina klientu jautājumi vai sūdzības. Pasta pakalpojumu loga darbinieks sadarbojas ar citiem kolēģiem, lai nodrošinātu vienmērīgu nodaļas darbību, kā arī palīdz uzturēt kārtību un tīrību darba vietā. Šis darbs prasa augstu atbildības sajūtu, precizitāti, labas komunikācijas prasmes un spēju strādāt gan individuāli, gan komandā. Mēs piedāvājam stabilu atalgojumu, apmācības iespējas un draudzīgu darba vidi. Ja Jums patīk darbs ar cilvēkiem, esat organizēts un vēlaties būt daļa no dinamiskas komandas, šī ir lieliska iespēja Jums! Pievienojieties mums un palīdziet nodrošināt, lai mūsu klienti vienmēr saņemtu vislabāko apkalpošanu un atbalstu savām pasta vajadzībām.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Klientu apkalpošana pie pasta loga
- Sūtījumu pieņemšana un izsniegšana
- Maksājumu apstrāde un kases aparāta lietošana
- Dokumentu pārbaude un reģistrācija
- Informācijas sniegšana par pakalpojumiem
- Klientu jautājumu un sūdzību risināšana
- Darba vietas kārtības un tīrības uzturēšana
- Sadarbība ar kolēģiem nodaļā
- Drošības un konfidencialitātes prasību ievērošana
- Atbilstošu atskaišu sagatavošana vadībai
Prasības
Text copied to clipboard!- Vidējā izglītība
- Labas latviešu valodas zināšanas
- Precizitāte un augsta atbildības sajūta
- Labas komunikācijas un klientu apkalpošanas prasmes
- Spēja strādāt ar kases aparātu un datoru
- Stresa noturība un spēja risināt konfliktus
- Spēja strādāt gan individuāli, gan komandā
- Pozitīva attieksme un vēlme mācīties
- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā tiks uzskatīta par priekšrocību
- Elastīgs darba grafiks
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kāda ir Jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar kases aparātu?
- Kā Jūs risinātu sarežģītu situāciju ar klientu?
- Kādas ir Jūsu stiprās puses šajā amatā?
- Vai Jūs esat gatavs strādāt maiņu grafiku?
- Kā Jūs nodrošināt precizitāti ikdienas darbā?
- Vai Jums ir pieredze darbā ar dokumentiem?
- Kā Jūs uzturat pozitīvu attieksmi stresa situācijās?
- Kāpēc vēlaties strādāt tieši šajā amatā?
- Kādas ir Jūsu datorprasmes?
